Nuestro equipo de liderazgo ejecutivo y directivo

Carrie L. Birkhofer es presidenta y directora ejecutiva de Bay Federal Credit Union desde 1995 y tiene más de cuatro décadas de experiencia en la industria de las cooperativas de crédito. Siente pasión por fortalecer las comunidades locales al ampliar el acceso a servicios financieros locales de confianza y crear oportunidades que mejoren el bienestar financiero de los miembros. Carrie trabaja estrechamente con el equipo directivo sénior de Bay Federal y es voluntaria en la junta directiva para dar forma y ejecutar la visión estratégica de la organización y al mismo tiempo propiciar una experiencia excepcional tanto para miembros como para empleados. Bajo su liderazgo, Bay Federal ha obtenido diversos galardones por la cultura del lugar de trabajo y los servicios para miembros, el reconocimiento como uno de los mejores lugares para trabajar, mejores lugares para hacer operaciones bancarias y mejores cooperativas de crédito en CA según Forbes.

Carrie se graduó como licenciada en Humanidades con especialidad en Economía de Negocios en la Universidad de California, Santa Barbara, y es contadora pública certificada. Es una líder activa dentro del movimiento de las cooperativas de crédito y su comunidad, y es parte de la junta directiva de las cooperativas de crédito de Estados Unidos y las cooperativas de crédito de California, es tesorera de Salinas Valley Health Foundation, expresidenta y directora de becas del Scholarship Chair of the Rotary Club of Scotts Valley y directora de CAP en Cabrillo College. Sus contribuciones fueron reconocidas con honores, como mujer del año según la Cámara de Comercio del Área de Santa Cruz (2018), la incorporación al Junior Achievement Monterey Bay Hall of Fame (2023) y la selección como una de las 50 mujeres más influyentes del Silicon Valley Business Journal (2026).

Fuera del trabajo, Carrie disfruta de hacer ejercicio, leer, viajar y pasar tiempo con su familia.

Cameron Haste es el vicepresidente ejecutivo y director de operaciones de Bay Federal Credit Union, la institución financiera más grande de propiedad local en los condados de Santa Cruz, San Benito y Monterey. En su puesto, Cameron aporta liderazgo estratégico y supervisión operativa, y garantiza la alineación de la estrategia, los objetivos y las prioridades de la organización. Colabora estrechamente con el director ejecutivo, el equipo de liderazgo directivo y la junta directiva para promover la innovación, la excelencia operativa y experiencias excepcionales de los miembros. Está dedicado a fomentar una cultura colaborativa y orientada a resultados en toda la organización por medio de la promoción de soluciones impactantes que promuevan la misión de la cooperativa de crédito y mejoren el bienestar financiero de sus miembros.

Además de sus responsabilidades profesionales, Cameron participa en iniciativas comunitarias que impulsan la participación de los jóvenes, la educación, los servicios sociales y la equidad alimenticia. Se desempeña como presidente de la junta directiva del Second Harvest Food Bank del condado de Santa Cruz y como miembro directivo del Comité de Supervisión de Bonos Ciudadanos del SLVUSD (Measure S). Sus roles de liderazgo previos incluyen: presidente de la junta directiva de Hope Services, presidente del Rotary Club de San Lorenzo Valley y además participó en varias organizaciones sin fines de lucro en toda la región.

Cameron tiene un título de licenciado en Comercio Internacional de California State University, Dominguez Hills y es ejecutivo de cooperativas de crédito matriculado. Se graduó del Instituto de Directores Ejecutivos de la Sociedad de Ejecutivos de Cooperativas de Crédito​​​​​​​ y es exalumno de Leadership Santa Cruz y Leadership Monterey County. Cuando no trabaja, Cameron disfruta de viajes de aventura.

Trisha Bennett es vicepresidenta de la Oficina de Gestión de Proyectos y Aplicaciones Empresariales en Bay Federal Credit Union. En su función, supervisa el soporte de aplicaciones empresariales para asegurar el alineamiento con el modelo de servicio tecnológico de Credit Union. También diseña e implementa estrategias de gestión de proyectos, gobernanza y normas operativas.

Trisha ingresó a Bay Federal en 2019 como vicepresidenta adjunta de la Oficina de Gestión de Proyectos y Aplicaciones Empresariales, donde aportó sus 20 años de experiencia combinada en cooperativas de crédito y tecnología informática. Posee una licenciatura en Ciencias con especialidad en Biología de la Vida Silvestre, la Pesca y la Conservación de la Universidad de California, Davis, así como una certificación en Análisis Empresarial del programa de extensión de dicha universidad. Trisha continuó sus estudios y se certificó como Profesional de Gestión de Proyectos (PMP) en el Project Management Institute.

Muy activa en su comunidad, Trisha integra la Junta Directiva del Pescadero Arts and Fun Festival y es secretaria de Pescadero Community Foundation. En su tiempo libre, le gusta viajar con su familia y explorar todo lo que las montañas de Santa Cruz tienen para ofrecer.

Ryan Cash es vicepresidente sénior y director de Experiencia en Bay Federal Credit Union. Supervisa la coordinación y prestación de la experiencia de los miembros en todos los canales, lo que incluye la red de sucursales, los servicios de investigación, el centro de llamadas y las soluciones de banca digital.

Ryan ingresó a Bay Federal en 2015 y cuenta con más de 22 años de experiencia en el sector de los servicios financieros. Antes de incorporarse a Bay Federal, ocupó una serie de puestos gerenciales, como vicepresidente de Préstamos al Consumidor en Financial Partners Credit Union, gerente de Préstamos al Consumidor, Análisis de Riesgos y Riesgo Crediticio en Logix Federal Credit Union y gerente operativo en Santa Cruz Community Credit Union.

Ryan posee una maestría en Administración de Empresas de la Universidad de Pepperdine y una licenciatura de la Universidad de California, Santa Cruz. Es un participante activo en la comunidad y trabaja como tesorero en la Junta Directiva del Boys and Girls Club del condado de Santa Cruz.
 

Mark Ely es vicepresidente sénior y director de marketing de Bay Federal Credit Union, donde lidera la estrategia de marketing de toda la empresa para impulsar el crecimiento, fortalecer el reconocimiento de la marca y mejorar la participación de los miembros. Supervisa las iniciativas basadas en datos que potencian la visión estratégica de la cooperativa de crédito y apoyan el desarrollo de la organización.

Con casi dos décadas de experiencia en el sector de las cooperativas de crédito, Mark ha desempeñado cargos directivos en marketing, interacción digital, desarrollo comercial y operaciones de sucursales. Entre sus puestos anteriores, se encuentran: vicepresidente de Participación Digital e Investigación en Members 1st Federal Credit Union y vicepresidente de Marketing en Securityplus Federal Credit Union.

Mark tiene una maestría en Administración de Empresas y un título de grado (Bachelor of Science) en Ciencias en Administración de Empresas y Marketing de Lebanon Valley College.

Alicia Flores es vicepresidenta de Atención a los Miembros en Bay Federal Credit Union. Comenzó su carrera como cajera de medio tiempo en Bay Federal en 1981 y cuenta con más de 40 años de experiencia en el sector de los servicios financieros. Supervisa las siete sucursales de Credit Union y dirige al equipo de gerentes de sucursales.

Alicia es responsable de todos los aspectos de las operaciones de las sucursales, lo que incluye la experiencia de los miembros, las iniciativas de producción, las ventas y los esfuerzos de desarrollo del negocio, y se encarga de defender los altos estándares de atención a los miembros de la organización. Es licenciada en Administración de Empresas; en la actualidad, integra la Junta Directiva del Conflict Resolution Center of Santa Cuz y es tesorera de Watsonville Arts and Empowerment.

Chris Heck se desempeña como Vicepresidente de Servicios Comerciales en Bay Federal Credit Union, y aporta más de 30 años de experiencia en banca comercial con bancos y cooperativas de crédito. Le apasiona ayudar a las empresas locales a crecer y prosperar, y se sintió atraído por Bay Federal debido a su estabilidad financiera, su enfoque en la comunidad y su compromiso de marcar una gran diferencia en la vida de sus miembros. En su cargo, Chris lidera el equipo de Servicios Comerciales de Bay Federal, supervisando los préstamos comerciales, la evaluación de riesgos y los servicios de depósito, con el objetivo de ampliar los productos de préstamos y depósitos para los propietarios de negocios locales y desarrollar los sistemas necesarios para respaldar ese crecimiento a lo largo del tiempo. 

Chris posee una Certificación en Préstamos Comerciales y completó el programa de la Escuela de Administración de Western CUNA. Comenzó su carrera como asistente de préstamos comerciales en Venture Bank, donde ascendió hasta convertirse en vicepresidente de banca comercial. Posteriormente, ocupó el cargo de vicepresidente de banca comercial en First Citizens Bank y, más recientemente, el de vicepresidente de servicios comerciales en Peak Credit Union, antes de incorporarse a Bay Federal. 

Fuera del trabajo, Chris disfruta pasando tiempo con su esposa, Crystal, y sus tres hijos. Es frecuente verlo jugando al golf, haciendo barbacoas o animando a su hija menor en sus eventos deportivos. Para Chris, ya sea que esté apoyando a un empresario, asesorando a un colega o pasando tiempo con su familia, construir relaciones duraderas sigue siendo el eje central de lo que hace. 

Brooke Morley es la vicepresidenta sénior y directora de préstamos y productos de Bay Federal Credit Union. Brooke se incorporó a Bay Federal en 2008, donde se desempeñó como vicepresidenta adjunta de préstamos hasta 2014. Luego pasó a liderar equipos de préstamos en varias otras cooperativas de crédito antes de reincorporarse a Bay Federal en 2021.

En su cargo actual, la Sra. Morley lidera la visión estratégica y la ejecución de las funciones de préstamos y productos de la cooperativa de crédito. Supervisa el desarrollo y la prestación de servicios de productos, incluidas las carteras de depósitos y préstamos, los pagos y la prevención de fraudes, al tiempo que garantiza experiencias excepcionales para los miembros, el cumplimiento normativo y prácticas sólidas de gestión de riesgos.

La Sra. Morley tiene dos títulos de grado de la Universidad de Santa Clara, uno en Economía y otro en Finanzas. También es graduada de Leadership Santa Cruz County.

Richard Roark es vicepresidente sénior y director de Tecnología en Bay Federal Credit Union. Desde que se incorporó a la organización en 2016, dirigió los departamentos de Tecnología y Seguridad de la Información, así como al área de Inteligencia de Negocios y la Oficina de Gestión de Proyectos, garantizando a los miembros la experiencia de banca más óptima y segura. Contribuye con sus amplios conocimientos en el sector de los servicios financieros, combinados con su fuerte compromiso con la conformación de equipos y la aplicación de las mejores tecnologías en su clase.

Antes de Bay Federal, Richard trabajó más de 20 años en Travis Credit Union, donde se desempeñó como vicepresidente sénior y director de Información. Durante su mandato en Travis, también ocupó los cargos de vicepresidente de Tecnología de la Información, vicepresidente de Mejora de Procesos y Seguridad de Redes, y vicepresidente adjunto de Seguridad de Redes y Operaciones.

​​​​​​​Richard es un exalumno de la Credit Union Executives Society y es director ejecutivo certificado. Se graduó como licenciado en Sistemas de Información de Gestión en la Universidad de Barrington e integra la junta en varias organizaciones de seguridad, donde contribuye a la dirección de productos y servicios en beneficio de todas las cooperativas de crédito.

Michael Smith ingresó a Bay Federal Credit Union en 2022, con casi dos décadas de experiencia en el sector financiero. Sus antecedentes incluyen préstamos hipotecarios, operaciones y gestión de riesgos, y atención al cliente. Antes de trabajar en Bay Federal, Michael fue vicepresidente adjunto de Préstamos Inmobiliarios en SAFE Credit Union, donde supervisó a un equipo de hipotecas en crecimiento similar al de Bay Federal.

Michael posee una maestría en Administración de Empresas de la Universidad Estatal de California, Sacramento, donde también se graduó como licenciado en Gobierno. En su tiempo libre, Michael disfruta de pasar el tiempo con su esposa y sus dos hijos.

Allyson Stengl es vicepresidenta de Préstamos para Consumidores y Empresas en Bay Federal Credit Union. Se unió a la organización en 2011 como analista de riesgos de préstamos y se desempeñó en varios cargos, como jefa de equipo, gerenta de Préstamos para Consumidores, vicepresidenta adjunta de Préstamos para Consumidores y, más recientemente, vicepresidenta de Préstamos para Consumidores.

En su cargo actual, Allyson supervisa todas las funciones de préstamos para consumidores e iniciativas de préstamos para empresas de Credit Union. Se graduó como licenciada en Administración de Empresas y Emprendedurismo de Pequeñas Empresas en la Universidad Estatal de Sonoma. También se graduó en Western CUNA Management School, Leadership Santa Cruz County y la clase inaugural de BayFed University, el programa de capacitación en gestión de Credit Union.

Allyson es residente de Aptos, donde vive con su esposo y sus dos hijos.

Rita Toston es vicepresidenta de Gestión de Riesgos en Bay Federal Credit Union. Dirige el programa de Gestión de Riesgos Empresariales y monitorea el perfil de riesgo general de Credit Union. Ingresó a Bay Federal con 20 años de experiencia en banca, incluida la consultoría a través de su propia LLC a varios bancos comunitarios pequeños y empresas tecnofinancieras. Entre sus puestos previos se encuentran cumplimiento, auditoría y operaciones en Citibank, donde ocupó el cargo de vicepresidenta sénior de Pruebas de Cumplimiento, en apoyo de todas las bancas personales de EE. UU.

Rita posee una licenciatura en Gestión y Finanzas de la Universidad de Park y una maestría en Administración de Empresas de la Universidad de Ottawa. También obtuvo una certificación como Gerente de Cumplimiento Regulatorio Certificado (CRCM) y es una Profesional de la Ley de Secreto Bancario Certificada (CBSAP).

Cuando no está trabajando, Rita disfruta de viajar, leer y pasar el rato con su pareja, sus dos hijos y su cachorro rottweiler, Cody.

Rick Weiss es vicepresidente sénior y director financiero en Bay Federal Credit Union. Ingresó a la organización en 2013 y aporta más de 34 años de experiencia en liderazgo financiero dentro del sector de las cooperativas de crédito. Supervisa todos los aspectos contables y financieros de Credit Union.

Antes de unirse a Bay Federal, Rick fue vicepresidente de Finanzas en First Tech Federal Credit Union. Obtuvo una licenciatura en Administración de Empresas con especialización en finanzas en la Universidad Estatal de San José.

Rick participa de manera activa en la comunidad, como tesorero de la Junta Directiva de la Cámara del condado de Santa Cruz y del Consejo de Negocios del condado de Santa Cruz. En el pasado, fue miembro y tesorero de la Junta de Administradores del condado de Santa Cruz del banco de alimentos Second Harvest. 
 

Como vicepresidenta sénior y directora de Recursos Humanos en Bay Federal Credit Union, Patty Winters lidera la integración estratégica de la gestión del capital humano con los objetivos organizacionales. Gracias a su liderazgo, cada iniciativa de Recursos Humanos, desde la contratación de talentos hasta el desarrollo de la organización, se alinea a la perfección con los objetivos globales de Credit Union. Al incrustar la estrategia en la selección de personal, el compromiso del personal y el desarrollo del liderazgo, Patty desempeña un papel crucial en el fomento de una cultura que impulsa el rendimiento del negocio.

Desde que ingresó a Bay Federal en 2012, Patty aprovechó sus casi 30 años de experiencia para transformar el área de Recursos Humanos en un socio estratégico que genera resultados empresariales medibles. Sus conocimientos residen en la interacción de la estrategia, el talento y la cultura, lo que garantiza que RR. HH. no solo apoye, sino que propulse la misión de Credit Union. También supervisa el Departamento de Instalaciones para garantizar un entorno seguro, protegido y dinámico para el personal y los miembros por igual.

Graduada en la Universidad Purdue con una licenciatura en Administración de Empresas y profesional certificada en Recursos Humanos (PHR), el compromiso de Patty con la excelencia estratégica supera los límites del lugar de trabajo. Como presidenta de Women in Philanthrophy y miembro de la junta de United Way del condado de Santa Cruz, conjuga su liderazgo profesional y comunitario con la visión compartida por lograr un éxito contundente y orientado a un propósito.