Nuestro equipo de liderazgo ejecutivo y directivo

Carrie L. Birkhofer se desempeñó como presidenta y directora ejecutiva de Bay Federal Credit Union desde 1995. Le apasiona ayudar a la comunidad a prosperar y expandir las oportunidades económicas a través del acceso a productos y servicios financieros que son propiedad de personas locales. Bajo la dirección de Carrie, Bay Federal Credit Union incrementó sus activos de $70 millones a más de $1.6 mil millones. Carrie colabora con el equipo de liderazgo sénior y la Junta Directiva de voluntarios para definir y aplicar la visión y la misión de Credit Union, garantizando que se ejecute la estrategia y, a su vez, se priorice la experiencia de los miembros y empleados. Desde 2015, Bay Federal ha sido reconocido por su cultura y servicio galardonados y fue distinguido como uno de los mejores lugares para trabajar y uno de los mejores lugares para la operatoria bancaria.

Carrie se graduó como licenciada en Humanidades con especialidad en Economía de Negocios en la Universidad de California, Santa Barbara, y es contadora pública certificada. Es una líder comunitaria distinguida, reconocida como la Mujer del Año en 2018 por la Cámara de Comercio del Área de Santa Cruz, e incluida en el Salón de la Fama de la Bahía de Monterey en 2023 por Junior Achievement. Carrie ocupó varios cargos directivos, como expresidenta y presidenta de becas del Scotts Valley Rotary Club, presidenta del Comité CAP para Cabrillo College Foundation, secretaria de Salinas Valley Health Foundation e integrante de la junta para California Nevada Credit Union League.

En su tiempo libre, le gusta hacer ejercicio, leer novelas, viajar y aprender a tocar la guitarra.
 

Cameron Haste es el vicepresidente ejecutivo y director de operaciones de Bay Federal Credit Union, la institución financiera más grande de propiedad local en los condados de Santa Cruz, San Benito y Monterey. En su puesto, Cameron aporta liderazgo estratégico y supervisión operativa, y garantiza la alineación de la estrategia, los objetivos y las prioridades de la organización. Colabora estrechamente con el director ejecutivo, el equipo de liderazgo directivo y la junta directiva para promover la innovación, la excelencia operativa y experiencias excepcionales de los miembros. Está dedicado a fomentar una cultura colaborativa y orientada a resultados en toda la organización por medio de la promoción de soluciones impactantes que promuevan la misión de la cooperativa de crédito y mejoren el bienestar financiero de sus miembros.

Además de sus responsabilidades profesionales, Cameron participa en iniciativas comunitarias que impulsan la participación de los jóvenes, la educación, los servicios sociales y la equidad alimenticia. Se desempeña como presidente de la junta directiva del Second Harvest Food Bank del condado de Santa Cruz y como miembro directivo del Comité de Supervisión de Bonos Ciudadanos del SLVUSD (Measure S). Sus roles de liderazgo previos incluyen: presidente de la junta directiva de Hope Services, presidente del Rotary Club de San Lorenzo Valley y además participó en varias organizaciones sin fines de lucro en toda la región.

Cameron tiene un título de licenciado en Comercio Internacional de California State University, Dominguez Hills y es ejecutivo de cooperativas de crédito matriculado. Se graduó del Instituto de Directores Ejecutivos de la Sociedad de Ejecutivos de Cooperativas de Crédito​​​​​​​ y es exalumno de Leadership Santa Cruz y Leadership Monterey County. Cuando no trabaja, Cameron disfruta de viajes de aventura.

Trisha Bennett es vicepresidenta de la Oficina de Gestión de Proyectos y Aplicaciones Empresariales en Bay Federal Credit Union. En su función, supervisa el soporte de aplicaciones empresariales para asegurar el alineamiento con el modelo de servicio tecnológico de Credit Union. También diseña e implementa estrategias de gestión de proyectos, gobernanza y normas operativas.

Trisha ingresó a Bay Federal en 2019 como vicepresidenta adjunta de la Oficina de Gestión de Proyectos y Aplicaciones Empresariales, donde aportó sus 20 años de experiencia combinada en cooperativas de crédito y tecnología informática. Posee una licenciatura en Ciencias con especialidad en Biología de la Vida Silvestre, la Pesca y la Conservación de la Universidad de California, Davis, así como una certificación en Análisis Empresarial del programa de extensión de dicha universidad. Trisha continuó sus estudios y se certificó como Profesional de Gestión de Proyectos (PMP) en el Project Management Institute.

Muy activa en su comunidad, Trisha integra la Junta Directiva del Pescadero Arts and Fun Festival y es secretaria de Pescadero Community Foundation. En su tiempo libre, le gusta viajar con su familia y explorar todo lo que las montañas de Santa Cruz tienen para ofrecer.

Ryan Cash es vicepresidente sénior y director de Experiencia en Bay Federal Credit Union. Supervisa la coordinación y prestación de la experiencia de los miembros en todos los canales, lo que incluye la red de sucursales, los servicios de investigación, el centro de llamadas y las soluciones de banca digital.

Ryan ingresó a Bay Federal en 2015 y cuenta con más de 22 años de experiencia en el sector de los servicios financieros. Antes de incorporarse a Bay Federal, ocupó una serie de puestos gerenciales, como vicepresidente de Préstamos al Consumidor en Financial Partners Credit Union, gerente de Préstamos al Consumidor, Análisis de Riesgos y Riesgo Crediticio en Logix Federal Credit Union y gerente operativo en Santa Cruz Community Credit Union.

Ryan posee una maestría en Administración de Empresas de la Universidad de Pepperdine y una licenciatura de la Universidad de California, Santa Cruz. Es un participante activo en la comunidad y trabaja como tesorero en la Junta Directiva del Boys and Girls Club del condado de Santa Cruz.
 

Stephanie Como es vicepresidenta de Servicios Digitales en Bay Federal Credit Union. Supervisa las interacciones con los miembros en los canales digitales, incluidos las plataformas de banca móvil y en línea, el centro de atención a los miembros y el equipo de atención a los miembros digital.

Stephanie se incorporó a Bay Federal en 2023, con más de 15 años de experiencia en el sector financiero, incluidos 9 años de experiencia en las cooperativas de crédito. Tiene amplios conocimientos en optimización de la experiencia de usuarios, excelencia de procesos y gestión de proyectos. Se graduó como licenciada en Ciencias Políticas en la Universidad Ave Maria y completó varias certificaciones profesionales, como profesional de Gestión de Proyectos, Lean Six Sigma, Pensamiento de Diseño, Mapeo de Recorridos y UX.

Cuando no está empoderando a su equipo para alcanzar metas increíbles, a Stephanie le gusta pasar tiempo en la playa con su esposo, su hija y sus dos perros.

Alicia Flores es vicepresidenta de Atención a los Miembros en Bay Federal Credit Union. Comenzó su carrera como cajera de medio tiempo en Bay Federal en 1981 y cuenta con más de 40 años de experiencia en el sector de los servicios financieros. Supervisa las siete sucursales de Credit Union y dirige al equipo de gerentes de sucursales.

Alicia es responsable de todos los aspectos de las operaciones de las sucursales, lo que incluye la experiencia de los miembros, las iniciativas de producción, las ventas y los esfuerzos de desarrollo del negocio, y se encarga de defender los altos estándares de atención a los miembros de la organización. Es licenciada en Administración de Empresas; en la actualidad, integra la Junta Directiva del Conflict Resolution Center of Santa Cuz y es tesorera de Watsonville Arts and Empowerment.

Brooke Morley es vicepresidenta sénior y directora de Productos en Bay Federal Credit Union. Ingresó por primera vez a Bay Federal en 2008 como vicepresidenta adjunta de Préstamos, cargo que ocupó hasta 2014. Luego pasó a dirigir equipos de préstamos en otras cooperativas más hasta regresar a Bay Federal en 2021.

En su cargo actual como directora de Productos, Brooke supervisa la gestión de productos y prestación de servicios de Credit Union, incluidos los productos de depósitos y préstamos, los pagos y la prevención de fraudes. Colabora de manera estrecha con los equipos de atención a los miembros y préstamos para respaldar los programas de préstamos de Credit Union y proporciona orientación estratégica para las iniciativas de automatización y eficiencia.

Brooke recibió dos títulos de licenciada en la Universidad de Santa Clara, uno en Economía y otro en Finanzas. También es graduada de Leadership Santa Cruz County.

Megan Rhodes es vicepresidenta sénior y directora de Préstamos en Bay Federal Credit Union. Ingresó a la organización en 2008 y aporta más de 30 años de experiencia en el sector de los servicios financieros. Megan supervisa todos los aspectos de los préstamos al consumidor, préstamos a negocios, préstamos hipotecarios y operaciones de préstamos.

Antes de trabajar en Bay Federal, Megan se dedicó 25 años al campo de la banca de hipotecas en el área de la Bahía. Tuvo a cargo diversas funciones: operaciones de préstamo mayoristas y minoristas, evaluación y gestión de riesgos, cumplimiento regulatorio y mitigación de pérdidas. Tiene un título de licenciada en Estudios Liberales de la Universidad Estatal de San José.

Se involucra activamente en la comunidad y participó en numerosas actividades de recaudación de fondos para ayudar a organizaciones como The Alzheimer's Association, Big Brothers/Big Sisters del condado de Santa Cruz, United Way del condado de Santa Cruz, Children's Miracle Network y el banco de alimentos Second Harvest. 
 

Richard Roark es vicepresidente sénior y director de Tecnología en Bay Federal Credit Union. Desde que se incorporó a la organización en 2016, dirigió los departamentos de Tecnología y Seguridad de la Información, así como al área de Inteligencia de Negocios y la Oficina de Gestión de Proyectos, garantizando a los miembros la experiencia de banca más óptima y segura. Contribuye con sus amplios conocimientos en el sector de los servicios financieros, combinados con su fuerte compromiso con la conformación de equipos y la aplicación de las mejores tecnologías en su clase.

Antes de Bay Federal, Richard trabajó más de 20 años en Travis Credit Union, donde se desempeñó como vicepresidente sénior y director de Información. Durante su mandato en Travis, también ocupó los cargos de vicepresidente de Tecnología de la Información, vicepresidente de Mejora de Procesos y Seguridad de Redes, y vicepresidente adjunto de Seguridad de Redes y Operaciones.

​​​​​​​Richard es un exalumno de la Credit Union Executives Society y es director ejecutivo certificado. Se graduó como licenciado en Sistemas de Información de Gestión en la Universidad de Barrington e integra la junta en varias organizaciones de seguridad, donde contribuye a la dirección de productos y servicios en beneficio de todas las cooperativas de crédito.

Creedence Shaw es vicepresidente de Servicios Comerciales en Bay Federal Credit Union. En su cargo, lidera al equipo de Servicios Comerciales y proporciona soluciones financieras personalizadas a pequeños y medianos negocios para apoyar el crecimiento económico y fomentar la creación de puestos de trabajo locales en las comunidades en las que atiende Bay Federal.

Más allá de sus logros profesionales, el Sr. Shaw está profundamente comprometido con el servicio comunitario. Se desempeña en la Junta Directiva del Santa Cruz County Long Term Recovery Group y es un miembro activo en el equipo de Búsqueda y Rescate del condado de Santa Cruz. Sus contribuciones tuvieron un impacto especial durante momentos de crisis: por ejemplo, apoyó las tareas de recuperación local después de los incendios de CZU y distribuyó más de $500 millones a través de los préstamos del Programa de protección del salario (PPP) durante la pandemia de COVID-19.

Un ávido entusiasta del aire libre, en su tiempo libre el Sr. Shaw disfruta correr, practicar ciclismo, navegar y caminar. Su espíritu aventurero y su dedicación a sus metas profesionales y personales son un reflejo de su pasión por generar una diferencia positiva en la comunidad.
 

Michael Smith ingresó a Bay Federal Credit Union en 2022, con casi dos décadas de experiencia en el sector financiero. Sus antecedentes incluyen préstamos hipotecarios, operaciones y gestión de riesgos, y atención al cliente. Antes de trabajar en Bay Federal, Michael fue vicepresidente adjunto de Préstamos Inmobiliarios en SAFE Credit Union, donde supervisó a un equipo de hipotecas en crecimiento similar al de Bay Federal.

Michael posee una maestría en Administración de Empresas de la Universidad Estatal de California, Sacramento, donde también se graduó como licenciado en Gobierno. En su tiempo libre, Michael disfruta de pasar el tiempo con su esposa y sus dos hijos.

Allyson Stengl es vicepresidenta de Préstamos para Consumidores y Empresas en Bay Federal Credit Union. Se unió a la organización en 2011 como analista de riesgos de préstamos y se desempeñó en varios cargos, como jefa de equipo, gerenta de Préstamos para Consumidores, vicepresidenta adjunta de Préstamos para Consumidores y, más recientemente, vicepresidenta de Préstamos para Consumidores.

En su cargo actual, Allyson supervisa todas las funciones de préstamos para consumidores e iniciativas de préstamos para empresas de Credit Union. Se graduó como licenciada en Administración de Empresas y Emprendedurismo de Pequeñas Empresas en la Universidad Estatal de Sonoma. También se graduó en Western CUNA Management School, Leadership Santa Cruz County y la clase inaugural de BayFed University, el programa de capacitación en gestión de Credit Union.

Allyson es residente de Aptos, donde vive con su esposo y sus dos hijos.

Rita Toston es vicepresidenta de Gestión de Riesgos en Bay Federal Credit Union. Dirige el programa de Gestión de Riesgos Empresariales y monitorea el perfil de riesgo general de Credit Union. Ingresó a Bay Federal con 20 años de experiencia en banca, incluida la consultoría a través de su propia LLC a varios bancos comunitarios pequeños y empresas tecnofinancieras. Entre sus puestos previos se encuentran cumplimiento, auditoría y operaciones en Citibank, donde ocupó el cargo de vicepresidenta sénior de Pruebas de Cumplimiento, en apoyo de todas las bancas personales de EE. UU.

Rita posee una licenciatura en Gestión y Finanzas de la Universidad de Park y una maestría en Administración de Empresas de la Universidad de Ottawa. También obtuvo una certificación como Gerente de Cumplimiento Regulatorio Certificado (CRCM) y es una Profesional de la Ley de Secreto Bancario Certificada (CBSAP).

Cuando no está trabajando, Rita disfruta de viajar, leer y pasar el rato con su pareja, sus dos hijos y su cachorro rottweiler, Cody./span>

Rick Weiss es vicepresidente sénior y director financiero en Bay Federal Credit Union. Ingresó a la organización en 2013 y aporta más de 34 años de experiencia en liderazgo financiero dentro del sector de las cooperativas de crédito. Supervisa todos los aspectos contables y financieros de Credit Union.

Antes de unirse a Bay Federal, Rick fue vicepresidente de Finanzas en First Tech Federal Credit Union. Obtuvo una licenciatura en Administración de Empresas con especialización en finanzas en la Universidad Estatal de San José.

Rick participa de manera activa en la comunidad, como tesorero de la Junta Directiva de la Cámara del condado de Santa Cruz y del Consejo de Negocios del condado de Santa Cruz. En el pasado, fue miembro y tesorero de la Junta de Administradores del condado de Santa Cruz del banco de alimentos Second Harvest. 
 

Como vicepresidenta sénior y directora de Recursos Humanos en Bay Federal Credit Union, Patty Winters lidera la integración estratégica de la gestión del capital humano con los objetivos organizacionales. Gracias a su liderazgo, cada iniciativa de Recursos Humanos, desde la contratación de talentos hasta el desarrollo de la organización, se alinea a la perfección con los objetivos globales de Credit Union. Al incrustar la estrategia en la selección de personal, el compromiso del personal y el desarrollo del liderazgo, Patty desempeña un papel crucial en el fomento de una cultura que impulsa el rendimiento del negocio.

Desde que ingresó a Bay Federal en 2012, Patty aprovechó sus casi 30 años de experiencia para transformar el área de Recursos Humanos en un socio estratégico que genera resultados empresariales medibles. Sus conocimientos residen en la interacción de la estrategia, el talento y la cultura, lo que garantiza que RR. HH. no solo apoye, sino que propulse la misión de Credit Union. También supervisa el Departamento de Instalaciones para garantizar un entorno seguro, protegido y dinámico para el personal y los miembros por igual.

Graduada en la Universidad Purdue con una licenciatura en Administración de Empresas y profesional certificada en Recursos Humanos (PHR), el compromiso de Patty con la excelencia estratégica supera los límites del lugar de trabajo. Como presidenta de Women in Philanthrophy y miembro de la junta de United Way del condado de Santa Cruz, conjuga su liderazgo profesional y comunitario con la visión compartida por lograr un éxito contundente y orientado a un propósito.