Nuestro equipo de liderazgo ejecutivo y directivo

Carrie Birkhofer es presidenta y directora ejecutiva de Bay Federal Credit Union desde 1995. La pasión de Carrie es ayudar a la comunidad a prosperar y a expandir las oportunidades económicas brindando acceso a servicios y productos financieros locales. Bajo el liderazgo de Carrie, la cooperativa de crédito creció de $70 millones a más de $1,600 millones en activos. Carrie trabaja con el equipo de liderazgo directivo y la Junta de Directores integrada por voluntarios para establecer y conducir la visión y misión de la cooperativa de crédito y para garantizar que se ejecute la estrategia. Al mismo tiempo, se encarga de darle prioridad a la experiencia de los miembros y empleados en las medidas tomadas por la cooperativa de crédito. Desde 2015, la cultura y el servicio premiados de Bay Federal han sido reconocidos continuamente como uno de los mejores lugares para trabajar y una de las mejores instituciones para operar.

Carrie obtuvo su licenciatura en Economía Empresarial en la Universidad de California, Santa Barbara, y es contadora pública matriculada. Carrie es una integrante fundamental de la comunidad. Fue reconocida como Mujer del Año en 2018 por la Cámara de Comercio del Área de Santa Cruz e incluida en el Salón de la Fama de la Bahía de Monterey en 2023 por Junior Achievement. Carrie es expresidente y presidente de becas del Scotts Valley Rotary Club; presidente del comité CAP de la Cabrillo College Foundation; secretaria de la Salinas Valley Health Foundation y miembro de la junta directiva de la California Nevada Credit Union League. Vive en Santa Cruz, CA, donde crió a sus tres hijos adultos. Le encanta caminar por los acantilados del océano, leer novelas y viajar.

Cameron Haste es el vicepresidente ejecutivo y director de operaciones de Bay Federal Credit Union, la institución financiera más grande de propiedad local en los condados de Santa Cruz, San Benito y Monterey.  Como miembro principal del equipo ejecutivo, Cameron acompaña estrechamente al director ejecutivo, el equipo de liderazgo sénior y la junta directiva de la cooperativa de crédito para garantizar la alineación constante de la estrategia, los objetivos y las prioridades. Cameron está avocado a impulsar un entorno laboral creativo y cooperativo para lograr de manera constante resultados y ofrecer un servicio excelente a los miembros.

Además de su función en Bay Federal, Cameros participa de manera activa en respaldar a la comunidad en diversas causas, centradas en la convocatoria de la juventud, la educación, los servicios sociales y la igualdad alimentaria. En la actualidad, se desempeña como presidente de la junta de administradores del Banco de Alimentos Second Harvest del condado de Santa Cruz y miembro de la junta del comité de supervisión Bond para los ciudadanos de SLVUSD (Measure S). La participación comunitaria de Cameron también incluye funciones de liderazgo anteriores, como la junta de directores de Hope Services, presidente de Rotary Club de San Lorenzo Valley y diversos puestos ad honorem en toda la región.

Cameron, graduado de la universidad estatal de California, Dominguez Hills, que cuenta con una licenciatura en comercio internacional también obtuvo la designación de Ejecutivo de Cooperativas de Crédito certificado del Credit Union Executives Society CEO Institute.  Se graduó en los programas de liderazgo del condado de Santa Cruz y Monterey. Cuando no trabaja, Cameron disfruta de viajes de aventura.

Trisha Bennett es la vicepresidenta de la Oficina de Gestión de Proyectos y Aplicaciones Empresariales de Bay Federal. En su cargo, Trisha supervisa el soporte de aplicaciones empresariales, garantizando la alineación con el modelo de servicio tecnológico de la cooperativa de crédito y desarrolla e implementa la estrategia de gestión, la administración y los estándares de operación. La incorporación de Trisha a la organización en 2019 como vicepresidenta adjunta de la Oficina de Gestión de Proyectos y Aplicaciones Empresariales aportó una experiencia combinada en cooperativas de crédito y TI de 20 años. Trisha (graduada de la Universidad de California, Davis) posee un título de grado en Ciencias en Biología de la Vida Silvestre, la Pesca y la Conservación y una certificación en Análisis Empresarial del programa de extensión de la Universidad. Desde ese momento, continuó profundizando su formación con certificado profesional en Gestión de Proyectos de Project Management Institute. Trisha forma parte de la Junta Directiva del festival Pescadero Arts and Fun Festival y es secretaria de la fundación Pescadero Community Foundation. Disfruta pasar su tiempo libre viajando con su familia y apreciando todo lo que ofrecen las Montañas de Santa Cruz.

Ryan Cash es vicepresidente sénior y director de Experiencia. Ryan supervisa la coordinación y la prestación de una buena experiencia para los miembros a través de todos los canales de prestación de servicios, como la red de sucursales, el centro de llamadas, los cajeros automáticos y las soluciones bancarias digitales. Ryan se incorporó a la organización en 2015 y tiene más de 15 años de experiencia en la industria financiera. Antes de unirse a Bay Federal, Ryan trabajó en diversos puestos directivos, como vicepresidente de préstamos al consumidor de Financial Partners Credit Union, gerente de préstamos al consumidor, aseguramiento y riesgo crediticio de Logix Federal Credit Union, y gerente de operaciones de Santa Cruz Community Credit Union. Ryan tiene una maestría de Pepperdine University y una licenciatura de UC Santa Cruz. Forma parte de la Junta de Directores de Boys and Girls Club del condado de Santa Cruz.

Stephanie Como es vicepresidente de Servicios Digitales. Stephanie supervisa las interacciones de miembros con Bay Federal Credit Union a través de canales digitales, que incluyen las plataformas de banca en línea y móvil, el centro de servicios para miembros y el equipo de préstamos digitales. Stephanie se unió a Bay Federal Credit Union en 2023 con más de 15 años de experiencia en la industria financiera y nueve años de experiencia en cooperativas de crédito, y trajo consigo su especialización en optimización de la experiencia de usuarios, excelencia de procesos y gestión de proyectos. Stephanie se graduó de la Universidad de Ave Maria con un título en Ciencias Políticas y continuó su formación con múltiples certificaciones profesionales, incluidas Project Management Professional, Lean Six Sigma, Design Thinking, Journey Mapping y UX. Además de facultar a su equipo para alcanzar metas increíbles, a Stephanie le encanta estar en la playa con su marido, su hija y sus dos perros. 

Alicia Flores es vicepresidenta de Atención a los Miembros. Alicia comenzó su carrera como cajera a tiempo parcial para Bay Federal en 1981, y tiene más de 30 años de antigüedad en la industria de los servicios financieros. Supervisa las siete sucursales de la cooperativa de crédito y al equipo de gerentes de las sucursales. Alicia es responsable de todos los aspectos de las operaciones de las sucursales, la experiencia de los miembros, las iniciativas de producción para alcanzar los objetivos de ventas y desarrollo comercial, y los altos estándares de atención a los miembros de la organización. Alicia tiene un título de licenciada en Administración de Empresas y, actualmente, forma parte de la Junta de Directores del hospicio del condado de Santa Cruz.

Amy Ivey es vicepresidente sénior y directora de Marketing. Amy supervisa el desarrollo, la implementación y la ejecución de estrategias de marketing en toda la empresa, que respaldan el crecimiento y el reconocimiento de la marca. Es responsable de las áreas de estrategia de marketing, relaciones públicas, comunicaciones corporativas, eventos, capacitación y desarrollo de los empleados, educación financiera y desarrollo comunitario. Amy es una ejecutiva de marketing estratégico matriculada y graduada de la Facultad de Administración de Western CUNA. Tiene un título de licenciada en Marketing y Administración de Empresas de California Southern University y está cursando su maestría en Administración de Empresas. Es miembro emérita del Banco de Alimentos Second Harvest del condado de Santa Cruz; forma parte de la Junta Directiva del Centro de Voluntarios del condado de Santa Cruz, de Monarch Services y del Consejo Comercial del condado de Monterey; es voluntaria del programa Women's Educational Success de la Fundación Cabrillo College; y es miembro del Comité de CalCPA Attorneys, Bankers and CPAs Santa Cruz. Además, fue miembro de la junta directiva de la Cámara de Comercio de Santa Cruz.

Brooke Morley es vicepresidenta sénior y directora de Productos. Brooke trabajó previamente para Bay Federal desde 2008 hasta 2014, cuando se desempeñó como vicepresidenta adjunta de préstamos. Se mudó a Southern California con su familia, donde lideró equipos de préstamos de diversas cooperativas de crédito. A inicios de 2021, se incorporó a la cooperativa de crédito como vicepresidenta de administración de activos. Como directora de Productos, supervisa toda la administración y gestión de productos de la cooperativa de crédito, incluidos los productos de depósitos, préstamos y tarjetas. También trabaja estrechamente con los equipos de préstamos hipotecarios y préstamos al consumidor para apoyar a los programas de préstamos de la cooperativa de crédito, y brinda asesoramiento y estrategias para nuestros objetivos de automatización y eficiencia. Brooke recibió dos títulos de licenciada en Santa Clara University, uno en Economía y otro en Finanzas. También es graduada de Leadership Santa Cruz County.

Megan Rhodes es vicepresidenta sénior y directora de Préstamos. Megan se incorporó a la organización en 2008 y tiene más de 30 años de experiencia en la industria de los servicios financieros. Megan supervisa todos los aspectos de los préstamos al consumidor, los préstamos hipotecarios y las operaciones de préstamo. Antes de incorporarse a la cooperativa de crédito, Megan trabajó durante 25 años en el ámbito hipotecario del área de la bahía y tuvo a cargo diversas funciones: operaciones de préstamo mayoristas y minoristas, evaluación y gestión de riesgos, cumplimiento regulatorio y mitigación de pérdidas. Megan tiene un título de licenciada en Estudios Liberales de San Jose State University. Megan ha participado activamente en muchas iniciativas de recaudación de fondos locales para apoyar a la Asociación contra el Alzheimer, Big Brothers/Big Sisters del condado de Santa Cruz, United Way del condado de Santa Cruz, Children's Miracle Network y Second Harvest. Megan forma parte de la Junta de Hábitat para la Humanidad.

Richard Roark es vicepresidente sénior y director de Tecnología. Richard se incorporó a Bay Federal en 2016 para liderar los departamentos de Tecnología y Seguridad de la Información. En su puesto, se encarga de garantizar la experiencia bancaria más segura para los miembros. En Bay Federal, aporta un vasto conocimiento de la industria de los servicios financieros y un compromiso personal con el trabajo en equipo y el uso de las mejores tecnologías. Richard fue vicepresidente sénior y director de información de Travis Credit Union, donde trabajó durante más de 20 años. En Travis, Richard también se desempeñó como vicepresidente de tecnología de la información, vicepresidente de mejora de los procesos y seguridad de redes, y vicepresidente adjunto de operaciones y seguridad de redes. Richard es graduado de la Sociedad de Ejecutivos de Cooperativas de Crédito y obtuvo la designación de director ejecutivo matriculado. También tiene un título de licenciado en Sistemas de Información Administrativa de Barrington University.

Michael tiene casi dos décadas de experiencia en la industria financiera, incluidos préstamos hipotecarios, operaciones y gestión de riesgos, y atención al cliente. Más recientemente trabajó en SAFE Credit Union como vicepresidente adjunto de préstamos inmobiliarios, supervisando a un creciente equipo hipotecario similar al de Bay Federal. Michael se incorporó a Bay Federal en 2022. Tiene una maestría de CSU Sacramento, donde también obtuvo su licenciatura en Gobierno. Fuera del trabajo, Michael disfruta de pasar el tiempo con su esposa y sus dos hijos.

Allyson Stengl es vicepresidenta de Préstamos para Consumidores y Empresas. Allyson se incorporó a la organización en 2011 como suscriptora de préstamos y se desempeñó como líder de equipo, gerenta de préstamos al consumidor y, más recientemente, vicepresidenta adjunta de préstamos al consumidor. En su función como vicepresidenta de Préstamos para Consumidores y Empresas, supervisa todas las funciones de préstamos al consumidor y las iniciativas de préstamos para empresas de la cooperativa de crédito. Allyson tiene un título de licenciada en Administración de Empresas y Emprendedurismo de Pequeñas Empresas de Sonoma State University. También es graduada de Leadership Santa Cruz County y de la clase inaugural de BayFed University, el programa de capacitación en administración de la cooperativa de crédito. Es residente de Aptos, donde vive con su esposo y dos hijos.

Rita Toston es vicepresidente de Gestión de Riesgos. Rita dirige el programa Gestión de Riesgos Empresariales y monitorea el perfil de riesgo de Bay Federal. Se unió a Bay Federal con veinte años de experiencia en banca, que incluyó consultoría a través de su propia LLC para diversos bancos de comunidades pequeñas y empresas de tecnología financiera. Su trayectoria laboral incluye funciones de cumplimiento, auditoría y operaciones con Citibank, incluido el cargo de vicepresidente sénior de Pruebas de Cumplimiento, en el que brindó apoyo a toda la banca personal de los EE. UU. Los antecedentes educativos de Rita incluyen un título de grado en Gestión y Finanzas de la Universidad de Park y una maestría en Administración de Empresas de la Universidad de Ottawa. También cuenta con una certificación de gerente de cumplimiento regulatorio certificado. Cuando no está trabajando, Rita disfruta de viajar, leer y pasar el rato con su cónyuge, sus dos hijos y su cachorro rottweiler, Cody.

Rick Weiss es vicepresidente sénior y director financiero. Rick se incorporó a la organización en 2013 y tiene 27 años de experiencia en liderazgo financiero dentro de la industria de las cooperativas de crédito. Rick supervisa todos los aspectos contables y financieros. Antes de incorporarse a Bay Federal, Rick fue vicepresidente de finanzas de First Tech Federal Credit Union. Rick obtuvo su licenciatura en Administración de Empresas con una especialización en Finanzas en San Jose State University. También forma parte de la Junta Directiva del Banco de Alimentos Second Harvest del condado de Santa Cruz y fue presidente del Consejo Empresarial del condado de Santa Cruz.

Patty Winters es vicepresidente sénior y directora de RR. HH. Patty supervisa el desarrollo, la implementación y la ejecución de estrategias de Recursos Humanos en toda la empresa que respaldan el plan estratégico de la cooperativa de crédito y que incluyen reclutamiento, gestión de talentos, relaciones de empleados, compensación, beneficios, capacitación gerencial y desarrollo de la organización. Patty también supervisa las instalaciones, incluidas todas las sucursales de Bay Federal, para garantizar la seguridad del personal, los miembros y quienes visitan las instalaciones de la cooperativa de crédito. Patty se unió a la organización en 2012 y ha sido líder de Recursos Humanos durante casi tres décadas, durante las cuales se ha enfocado en impulsar los resultados de la empresa a través de la exclusiva sinergia entre estrategia, talento y cultura.  Patty obtuvo un título de grado en Administración de Empresas de Purdue University y es una profesional certificada en Recursos Humanos (PHR). Se desempeña como directora de Women In Philanthropy y forma parte de la Junta Directiva de United Way del condado de Santa Cruz.