Contáctanos
Si tienes preguntas sobre Bay Federal Credit Union, visita nuestra sección de preguntas frecuentes, donde encontrarás una lista completa de respuestas y recursos. Puedes ponerte en contacto con nosotros durante el horario de atención habitual llamando al 831.479.6000 o a la línea gratuita 888.4BAYFED.
Formas de comunicarse con nosotros
Por consultas sobre temas bancarios en general, chatea con Marina, nuestra asistente virtual. Puedes chatear con Marina durante el horario de atención. Si ella no puede responder tu pregunta, puedes solicitar hablar con un representante en vivo.
Si tienes preguntas específicas sobre tu cuenta, ponte en contacto con nosotros mediante nuestros servicios de Chat seguro o de Mensajería segura en línea o a través de la banca móvil. Cuando se utiliza el servicio de Mensajería segura, la recepción de una respuesta puede demorar hasta 48 horas hábiles. Ponte en contacto con nuestro Centro de atención a los miembros durante el horario de atención si necesitas asistencia inmediata llamando al 831.479.6000 o a la línea gratuita 888.4BAYFED, o a través del Chat seguro.
Para utilizar el Chat seguro en línea durante el horario de atención, inicia sesión en BayFedOnline más arriba y selecciona el elemento emergente azul en el lado derecho de la pantalla. En la aplicación móvil BayFed, selecciona "Más" en la barra de menú inferior y, a continuación, "Chatear ahora".
Para utilizar el servicio de Mensajería segura en la banca en línea, inicia sesión en BayFedOnline y selecciona "Mensajería segura" en la barra de menú superior. En la aplicación móvil BayFed, selecciona "Más" en la barra de menú inferior y, a continuación, "Mensajería segura".
Puedes comunicarte con nuestro centro de atención a los miembros llamando al 831.479.6000 o llamando al número sin cargo 888.4BAYFED. Los horarios de atención son los siguientes:
Horarios del centro de atención a los miembros:
Lunes, martes y jueves, de 8 a.m. a 5 p.m.
Miércoles, de 10 a.m. a 5 p.m.
Viernes, de 8 a.m. a 6 p.m.
Sábado, de 9 a.m. a 3 p.m.
Para obtener asistencia con tarjetas de crédito y débito fuera del horario de atención, llama al 1.866.883.4414.
Tenemos siete sucursales ubicadas en los condados de Santa Cruz y Monterey.
Horario de atención de las sucursales:
Lunes, martes y jueves, de 9 a.m. a 5 p.m.
Miércoles, de 10 a.m. a 5 p.m.
Viernes, de 9 a.m. a 6 p.m.
Sábado, de 9 a.m. a 3 p.m.
Nuestra dirección postal para todos los departamentos y sucursales es la siguiente:
3333 Clares Street
Capitola, CA 95010
Comentarios
Si tienes algún comentario de carácter general, como quejas o sugerencias, completa este formulario y se lo notificaremos a los departamentos correspondientes. Este formulario no es para cuestiones relacionadas con tus cuentas o tu membresía específicamente.