Política de privacidad en línea

Introducción

Bay Federal Credit Union ha asumido el compromiso de implementar las protecciones adecuadas para cualquier Información personal que recopilamos o que nuestros usuarios comparten con nosotros. La Política de privacidad en línea y la Política sobre la Ley de Protección de la Privacidad de los Niños en Línea de Bay Federal Credit Union establecen nuestras políticas y procedimientos respecto de nuestra recopilación, uso y/o intercambio de su Información personal obtenida a través del uso de nuestros Servicios en línea.

Qué información podemos recopilar

Cuando usted usa nuestros Servicios en línea, podemos recopilar "Información personal", que es cualquier información que puede usarse para identificar a una persona en particular que puede incluir identificadores tradicionales, como nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, e identificadores no tradicionales, como identificadores únicos del dispositivo y direcciones de protocolo de Internet (IP). Podemos recopilar información personal que usted u otros usuarios nos proporcionan (p. ej., su información de contacto o sus comentarios u opiniones), nos permiten recibir ya sea a través de sus preferencias en sus dispositivos (p. ej., datos de ubicación) o navegador, o de terceros como redes sociales (p. ej., información de su perfil público), o a través del uso de nuestros Servicios en línea (p. ej., las páginas que visita).

Recopilamos Información personal sobre nuestros usuarios de varias maneras:

Información personal que usted nos proporciona

La mayoría de la Información personal que recibimos nos llega voluntariamente de nuestros usuarios durante el uso de nuestros Servicios en línea. Por ejemplo, se puede recopilar Información personal cuando usted:

• se registra o inicia sesión en nuestros Servicios en línea;
• participa en actividades disponibles a través de nuestros Servicios en línea, como sorteos, concursos, juegos y ofertas promocionales;
• se suscribe a un boletín informativo;
• proporciona información a nuestros representantes de atención a los miembros o nos contacta a través de nuestros Servicios en línea;
• usa nuestras carteleras de mensajes u otros foros públicos disponibles a través de nuestros Servicios en línea;
• usa cualquier función de redes sociales disponible a través de nuestros Servicios en línea y crea un perfil o comparte información sobre usted;
• solicita un empleo o un puesto en línea.

Información personal recopilada a través de la tecnología

Mientras usa nuestros Servicios en línea, podemos recopilar información pasiva a través del uso de cookies, balizas web, información de archivos de registro y otras tecnologías de seguimiento, incluida su dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, ID de dispositivo, datos de geolocalización, localizador de recursos uniforme (URL) y sistema operativo.

Usamos esta tecnología e identificadores para entender mejor cómo interactúa con nuestros Servicios en línea. En particular, reunimos información sobre la fecha y la hora en que usted se conecta o interactúa con nuestros Servicios en línea, los productos que revisó, las áreas de nuestros Servicios en línea con las que interactúa, y cualquier página o sitio web de referencia o destino.

Esta información nos permite entender mejor a nuestros usuarios y mejorar su experiencia. Por ejemplo, cuando usted regresa a nuestro sitio web después de visitar otro sitio, las cookies permiten que nuestro sitio web recuerde quién es usted y cualquier preferencia que tenga. Para obtener más información sobre cómo usamos las cookies, consulte nuestra Política de cookies a continuación.

Además, recopilar información como el tipo de dispositivo nos permite optimizar las configuraciones para su sistema de manera remota.

Información personal que recibimos de terceros

Podemos recibir Información personal sobre los usuarios de terceros, como proveedores de analítica, sitios de medios sociales, agencias de aplicación de la ley y consultores de marketing.

Esta información complementa cualquier información que hayamos recopilado directamente de nuestros usuarios, y nos permite personalizar nuestros Servicios en línea para prestarle un mejor servicio. A veces, podemos recibir Información personal sobre personas que aún no son usuarios de nuestros Servicios en línea. La política de Bay Federal Credit Union es tratar toda la información obtenida de terceros de la misma manera en que tratamos la información que hemos recopilado nosotros mismos.

Cookies y balizas web, código/etiquetas de JavaScript y otras tecnologías web

Recopilamos información que por lo general no es de identificación personal a través del uso de tecnologías web, incluidas, a modo de ejemplo, "cookies de sesión" "cookies persistentes", "balizas web" (también denominadas "píxeles de seguimiento", "etiquetas de píxeles" o "etiquetas de acción"), código de JavaScript y "etiquetas de JavaScript". A medida que Internet evoluciona, podemos implementar y usar diferentes tipos de tecnologías para este fin. Las tecnologías web pueden ser colocadas en este sitio directamente por nosotros o por proveedores externos, y nosotros o proveedores externos podemos colocar tecnologías web en nombre del socio cuya marca aparece en este sitio o sus proveedores de servicios y permitir que ese socio utilice los datos recopilados. Esta información se utiliza para mejorar su uso y experiencia con este sitio, para análisis de marketing, para publicidad dirigida y en pantalla y para fines de mejora de la calidad. Podemos recopilar su dirección IP a través de tecnologías web.

Configuración de cookies

Cookies. Cuando usted visita este sitio, su computadora puede recibir una o más "cookies" a fin de ayudar a personalizar y apoyar su uso de este sitio, nuestros Servicios en línea y/o los servicios de nuestros socios. Una "cookie" es un archivo de texto pequeño que es transferido a un navegador web por un servidor web, y puede ser leído por un servidor web en el mismo dominio en un momento posterior. Las cookies nos permiten personalizar la información que se le presenta a través de su uso de nuestro sitio y/o a través de otros sitios web (como mostrarle contenido personalizado y publicidad dirigida), y ahorrar tiempo almacenando información para que no tenga necesidad de reingresarla durante un uso posterior de nuestro sitio. También usamos cookies para recopilar información anónima sobre las maneras en que los visitantes usan este sitio (p. ej., qué páginas web visitan, qué enlaces usan y cuánto tiempo permanecen en cada página). Analizamos esta información (conocida como "información de rastreo de clics") para entender mejor los intereses y las necesidades de nuestros visitantes y para mejorar el contenido y la funcionalidad de este sitio. No usamos cookies para recopilar información que lo identifica personalmente (podemos recopilar su dirección IP a través de cookies). Podemos usar una combinación de "cookies de sesión" y "cookies persistentes" en este sitio, que se describen con más detalle a continuación. Si no desea recibir cookies o desea administrar cuándo aceptar cookies en general, consulte la sección "Sus opciones respecto de su Información personal" a continuación. Si bien no tiene obligación de aceptar nuestras cookies, si configura su navegador para que rechace las cookies, es posible que no pueda usar todas las funciones y la funcionalidad de este sitio.

Cookies de sesión. Una "cookie de sesión" es un archivo temporal que caduca cuando usted cierra su navegador. Una cookie de sesión asigna un número de identificación único generado en forma aleatoria a su computadora cuando usted accede a este sitio. Asignar un número a su computadora facilita el funcionamiento correcto de las funciones de nuestro sitio al permitirnos mantener un "estado" persistente para su sesión, como mantener los contenidos de una solicitud de productos o servicios que comenzó a completar durante una visita al sitio.

Cookies persistentes. A diferencia de una cookie de sesión, una "cookie persistente" no caduca cuando usted cierra su navegador. Permanece en su computadora hasta la fecha de caducidad establecida en la cookie (por ejemplo, al final de un mes calendario) o hasta que usted la elimina. Las cookies persistentes pueden usarse para "etiquetar" su computadora para que la próxima vez que haga una visita (o alguien que use su computadora haga una visita), nuestro servidor lo reconozca, no por su nombre, sino por la "etiqueta" en su computadora. Esto nos permite proporcionarle una experiencia personalizada aunque no sepamos quién es usted. También nos permitirá recopilar información más precisa sobre las maneras en que las personas usan este sitio, por ejemplo, cómo las personas usan este sitio en su primera visita y con qué frecuencia regresan.

Balizas web. Cuando usted visita o usa este sitio, su computadora puede recibir una o más "balizas web" para asistirnos con la entrega de cookies en este sitio, recopilar información anónima sobre el uso de este sitio de nuestros visitantes, y para entregarle contenido personalizado o dirigido en este sitio a través de nuestros socios. Las balizas web (también denominadas "píxeles de seguimiento", "gifs 1x1", "gifs de un píxel" "etiquetas de píxeles" o "etiquetas de acción") son imágenes gráficas, por lo general de un tamaño no superior a un píxel 1x1, que se colocan en distintos lugares de este sitio. También nos ayudan a identificar tipos de navegadores, términos de búsqueda que llevan a los visitantes a nuestros Bienes, y los nombres de dominio de los sitios web que nos remiten tráfico. También utilizamos balizas web para proporcionarnos más información sobre cualquier correo electrónico que enviamos. Por ejemplo, una baliza web en una comunicación por correo electrónico nos enviará información para permitirnos saber que usted ha recibido, abierto o actuado en función de un correo electrónico que usted ha elegido recibir de nosotros.

Código/etiquetas de JavaScript. Este sitio puede incluir una o más etiquetas de JavaScript (código de JavaScript incrustado en una página web) que utilizamos para recopilar información sobre el uso de este sitio por parte de nuestros visitantes, para entregarle contenido personalizado o dirigido en este Bien o a través de nuestros socios, y para permitirnos a nosotros y a nuestros proveedores prestarle servicios en relación con su uso de este sitio. Por ejemplo, podemos usar etiquetas de JavaScript para hacer un seguimiento de manera anónima de cómo interactúan los visitantes con nuestros Bienes, incluso de dónde provienen y la manera en que usan nuestro sitio. También podemos usar código/etiquetas de JavaScript para recopilar y proporcionar información de identificación personal limitada a nuestros proveedores de servicios que nos prestan servicios en relación con este Bien (p. ej., para permitir que un proveedor externo le envíe un correo electrónico transaccional en nombre de nosotros en relación con su uso de este sitio).

Por qué recopilamos Información personal

La Información personal que recopilamos nos ayuda a:

• proporcionarle nuestros Servicios en línea;
• procesar transacciones;
• responder a solicitudes o cualquier correspondencia que nos envíe;
• conocer los intereses de nuestros usuarios en términos de las funciones, rendimiento y apoyo de nuestros productos;
• personalizar su experiencia (incluidos el contenido y los anuncios entregados en nuestro sitio);
• mejorar y desarrollar nuestros Servicios en línea;
• proteger y hacer valer nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios y terceros;
• promocionarle nuestros productos y servicios a través de boletines informativos o correos electrónicos promocionales o notificaciones push (consulte la sección a continuación sobre "Sus opciones respecto de su Información personal").

Cómo podemos compartir su información

No vendemos Información personal sobre nuestros miembros o usuarios a ningún tercero. Periódicamente, podemos compartir su Información personal con nuestros socios comerciales, revendedores, afiliadas, proveedores de servicios, socios de consultoría y otros a fin de proporcionarle nuestros Servicios en línea.

Cualquier Información personal que recopilamos puede compartirse con nuestras afiliadas corporativas, o compañías que operan bajo el mismo control corporativo. Tomaremos medidas razonables para asegurarnos de que estas afiliadas de la compañía respeten esta Política de privacidad en línea y nuestra Política sobre la Ley de Protección de la Privacidad de los Niños en Línea.

Periódicamente, podemos compartir su Información personal con socios comerciales externos, proveedores, afiliadas y otros proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre, con el fin de llevar a cabo su trabajo para nosotros, que puede incluir la identificación y el servicio de anuncios dirigidos, comercio electrónico, cumplimiento de contenidos o servicios, operaciones de sitios web, gestión de comunicaciones por correo electrónico, atención al cliente, análisis, fabricación, integración, entrega, soporte, pago y procesos de servicio. Nuestra política es prohibir que estas compañías utilicen su Información personal para cualquier fin distinto de prestar los servicios expresamente solicitados por nosotros.

Podemos compartir su Información personal con socios comerciales que ofrecen un servicio en conjunto con nosotros, por ejemplo, al realizar un concurso o promoción copatrocinado, o al ofrecer un producto o servicio de marca conjunta, de conformidad con la ley aplicable.

Podemos vender o comprar activos a otras compañías. La Información personal puede ser uno de los activos comerciales transferidos, y probablemente sería uno de los activos transferidos en caso de que la Cooperativa de Crédito o algunos de sus activos fueran adquiridos. Si la Cooperativa de Crédito o sus activos son adquiridos por otra compañía, solicitaremos que la compañía adquirente asuma las obligaciones de esta Política de privacidad en línea y nuestra Política sobre la Ley de Protección de la Privacidad de los Niños en Línea.

Podemos divulgar su Información personal si consideramos, de buena fe, que dicha divulgación es necesaria para (a) cumplir con las leyes relevantes o responder a citaciones u órdenes judiciales que nos hayan sido notificadas; o (b) para proteger y defender nuestros derechos o nuestros bienes o a los usuarios de nuestro sitio.

Podemos "despersonalizar" la Información personal eliminando las características de identificación personal, como nombre y dirección de correo electrónico, y datos agrupados para uso en encuestas u otros fines comerciales. Posteriormente, podremos utilizar y/o compartir esta información despersonalizada con terceros para mejorar nuestros Servicios en línea.

Para obtener más información sobre sus opciones respecto de su información, consulte la sección "Sus opciones respecto de su Información personal" a continuación.

Sus opciones respecto de su Información personal

Bay Federal Credit Union respeta sus opciones acerca de cómo se utiliza su Información personal cuando se registra con nosotros, elige recibir nuestros boletines informativos o nos proporciona Información personal para otros fines. Si elige no proporcionar ninguna Información personal cuando se le solicita, puede continuar disfrutando de la mayoría de los aspectos de nuestros Servicios en línea. Sin embargo, es posible que no pueda acceder a determinadas áreas y servicios que requieren nuestra interacción con usted.

Comunicaciones de marketing

Puede excluirse de recibir comunicaciones de nosotros en cualquier momento siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción en la parte inferior de cualquier comunicación por correo electrónico o SMS que reciba. Si está usando nuestras aplicaciones, también podemos enviarle notificaciones push que usted puede excluirse de recibir usando la configuración de la aplicación. Sin embargo, podemos continuar enviándole actualizaciones de nuestros Avisos legales, Política de privacidad en línea o respecto de cualquier cuenta que tenga con nosotros.

Publicidad en línea y otro seguimiento

Como se mencionó arriba, recopilamos cierta información sobre usted cuando usa nuestros Servicios en línea a través de la tecnología como cookies, balizas web y herramientas similares. Debido a que usamos esta información solo para fines internos y analíticos, su selección de la opción "No realizar seguimiento" proporcionada por su navegador no tendrá efecto sobre nuestra recopilación de información de cookies para estos fines. La única manera de "excluirse" por completo de la recopilación de cualquier información a través de cookies u otra tecnología de seguimiento es administrar activamente las configuraciones de su navegador o dispositivo móvil. Permitimos que redes de publicidad externas y compañías de medios sociales usen cookies, complementos y otra tecnología para recopilar información sobre sus actividades de navegación con el tiempo y entre diferentes sitios web cuando usted visita nuestro sitio. Por ejemplo, usamos servicios de publicidad proporcionados por socios de publicidad externos para emplear cookies y otra tecnología de seguimiento para promocionarle nuestros servicios en otros sitios web. No controlamos los mecanismos de exclusión de estos socios de publicidad externos. Para evitar el seguimiento por parte de estos socios de publicidad externos, puede cambiar la configuración de su navegador para que rechace las cookies o le notifique cuando se instalan cookies, y usted podría seleccionar la opción "No realizar seguimiento" en su navegador, aunque no tenemos ningún control y no podemos confirmar si estos terceros respetan la señal "No realizar seguimiento" del navegador. Asimismo, muchas compañías de publicidad que operan en Estados Unidos son miembros de la Network Advertising Initiative (NAI) o la Digital Advertising Alliance (DAA) que proporciona exclusiones para compañías miembros en www.networkadvertising.org/choices o www.aboutads.info/choices.

Política sobre la Ley de Protección de la Privacidad de los Niños en Línea

Nos ocupamos de proteger la privacidad de los niños menores de 13 años que visitan nuestros sitios web o aplicaciones móviles. Lea nuestra Política sobre la Ley de Protección de la Privacidad de los Niños en Línea.

Enlaces a otros sitios

No somos responsables de ningún contenido, producto o servicio ofrecido en sitios web de terceros. Los enlaces a sitios web de terceros se proporcionan únicamente para su comodidad. Esta Política de privacidad no se aplicará a ninguna Información personal que usted proporcione a cualquier operador de sitios web de terceros o proveedor de productos/servicios externo o que estos recopilen. Asimismo, nuestro sitio puede incluir funciones de medios sociales como botones de Facebook, Twitter y Pinterest (por ejemplo, "Me gusta", "Tweet" o "Guardar"). Estos sitios de medios sociales pueden registrar automáticamente información sobre su comportamiento de navegación cada vez que visita un sitio que tiene un botón de medios sociales, independientemente de que haga clic en el botón. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad de la compañía que proporciona la función, no por nuestra política de privacidad. Revise su configuración de privacidad en los sitios de los medios sociales.

Seguridad

Tomaremos todas las medidas razonables y adecuadas para proteger la información personal que usted comparte con nosotros del acceso o la divulgación no autorizados.

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de nuestra política de privacidad en línea o nuestra Política sobre la Ley de Protección de la Privacidad de los Niños en Línea, envíe un correo electrónico a memberemails@bayfed.com o escríbanos a: Bay Federal Credit Union, 3333 Clares Street, Capitola, CA 95010.

Aviso para los residentes de California - Sus derechos de privacidad en California

Conforme a la sección 1798.83 del Código Civil de California (conocida como la ley "Shine the Light"), los usuarios de nuestro sitio o miembros de la Cooperativa de Crédito que son residentes de California pueden solicitar cierta información sobre nuestra divulgación de información personal durante el año calendario anterior a terceros para sus fines de marketing directo. Para hacer dicha solicitud, escríbanos a la siguiente dirección: Bay Federal Credit Union, 3333 Clares Street, Capitola, CA 95010. Como alternativa, puede enviarnos un correo electrónico a memberemails@bayfed.com.

Actualizaciones de la Política de privacidad en línea

Periódicamente, podemos hacer cambios en nuestra Política de privacidad en línea. Revise nuestras políticas con regularidad dado que las políticas actualizadas se aplicarán a sus futuras visitas a nuestro sitio web.

Su consentimiento

Al utilizar este sitio web, usted acepta los términos de nuestra Política de privacidad en línea y nuestra recopilación y procesamiento de su Información personal para los fines indicados en el presente.