Nuestra historia
Bay Federal Credit Union fue fundada en 1957 por ocho profesores de Santa Cruz. La primera sucursal funcionó en la sala de estar de un profesor, y el primer préstamo permitió a una madre primeriza comprar una cuna para su bebé. Desde entonces, crecimos hasta convertirnos en una institución financiera integral, que ofrece servicios bancarios excepcionales y asequibles a más de 80,000 personas.
La membresía a Bay Federal está disponible para cualquiera que viva, trabaje, rinda culto, sea voluntario o asista a la escuela en los condados de Santa Cruz, Monterey y San Benito. Nuestro Consejo de Administración está compuesto por miembros como tú, que ofrecen voluntariamente su tiempo no remunerado para garantizar la seguridad de tu dinero.
Características de la cuenta de préstamos para autos
Queremos facilitarte la gestión de los pagos de tu préstamo para auto, tanto si quieres cancelar tu préstamo antes de tiempo como si necesitas un respiro de vez en cuando.
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Banca en línea: Bay Federal Credit Union ofrece un acceso en línea y móvil sencillo y seguro a tu cuenta. Cuando te inscribes en línea, puedes aprovechar las características que facilitan y hacen más cómodo el pago de tu préstamo y la gestión de tu cuenta.
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Portal WebPay: utiliza el portal WebPay para pagar de forma rápida y sencilla con tarjeta de débito o crédito, o configura pagos periódicos desde una cuenta externa.
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Omite un pago del préstamo: omite hasta el equivalente a un pago mensual cada año 1 (se siguen devengando intereses).
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Formulario de solicitud de cambio de fecha de vencimiento: es posible que puedas cambiar la fecha de vencimiento de tu préstamo completando el Formulario de solicitud de cambio de fecha de vencimiento.
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Herramienta para amortizar el préstamo para autos: solicita una cotización de amortización de BayFed solo con tu número de cuenta de préstamo o VIN.
1La comisión por cada pago omitido es de $30. Los intereses seguirán acumulándose durante el período de pago omitido, y esta omisión no afectará tu historial ni calificación crediticia. Esta función no está disponible para préstamos hipotecarios, tarjetas de crédito o líneas de crédito renovables.
Preguntas frecuentes sobre préstamos para autos
Si tienes un préstamo automotor de Bay Federal, necesitarás nuestro consentimiento por escrito antes de viajar. Bay Federal puede aceptar (por un tiempo limitado) si se cumplen todas estas condiciones:
- El período de viaje será menor que 60 días.
- El pago del préstamo no está vencido y el miembro tiene una buena reputación en la cooperativa de crédito.
- El vehículo cuenta con un seguro adecuado (que no esté contratado por el prestamista) que cubre viajes a otros países (es posible que los miembros deban adquirir planes de seguro extendido o por separado).
- El miembro debe haber hecho al menos tres pagos mensuales puntuales antes de la solicitud.
- El registro del Departamento de Vehículos Motorizados (DMV) debe estar vigente y allí debe figurar Bay Federal Credit Union como entidad prestamista.
Completa el formulario de solicitud para sacar un vehículo de los EE. UU. y llévalo a cualquier sucursal o envíalo por correo a la siguiente dirección: Bay Federal Credit Union, Attention: Loan Servicing, 3333 Clares Street, Capitola, CA 95010.
Tal vez reúnas los requisitos para cambiar la fecha de vencimiento de tu préstamo si completas el formulario de solicitud de cambio de fecha de vencimiento.
Los requisitos son los siguientes:
- Tu cuenta no debe tener ningún saldo deudor.
- No puedes tener cargos sin pagar.
- Debes haber hecho al menos un pago programado con regularidad.
- La fecha de vencimiento solicitada debe ser el mismo mes que la fecha de vencimiento anterior.
No se aprobarán cambios de fecha de vencimiento más de una vez al año.
Nota: Los cambios en la fecha de vencimiento pueden modificar la fecha de amortización prevista del préstamo y aumentar el total de intereses que se pagan durante el período del préstamo.
Si recibes un cheque del seguro a nombre de Bay Federal y a tu nombre, debes enviarlo a Bay Federal para su revisión y endoso.
- Si el importe es inferior a $5,000 y tu cuenta no registra ningún saldo deudor, simplemente lleva el cheque a cualquier sucursal para su endoso.
- Si el importe total es entre $5,001 y $9,999, lleva los documentos del seguro y el cheque a cualquier sucursal para que lo endosen.
- Si las reparaciones costarán $10,000 o más, lleva el cheque, los documentos del seguro y los del taller de reparación a cualquier sucursal para su revisión. Las reparaciones deben llevarse a cabo en un taller autorizado y habilitado, y Bay Federal le pagará directamente al taller.
Nota: Si adeudas algún pago del préstamo, necesitarás poner la cuenta al día antes de poder liberar los fondos para las reparaciones.
Los miembros con buena reputación pueden reunir los requisitos para omitir un pago mensual del préstamo automotor por un cargo de solo $30.
Si tienes dificultades financieras, tal vez reúnas los requisitos para diferir o reducir el pago de tu préstamo mediante el programa de preservación del consumidor de Bay Federal.
Para poder acceder, debes:
- Haber hecho como mínimo 12 pagos del préstamo automotor a la cooperativa de crédito.
- Tener suficientes ingresos para acceder a la ayuda.
Nota: Todos los prestatarios y coprestatarios deben firmar la solicitud del programa de preservación del consumidor y presentar la documentación necesaria para acreditar sus ingresos y dificultades financieras ante el Departamento de Control de Pérdidas para su revisión.
Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con el Departamento de Control de Pérdidas al 831.479.6000, ext. 8124.
Si tienes un préstamo vehicular, debes mantener un seguro de cobertura integral. Las pólizas de seguro deben incluir:
- Un deducible máximo de $1,000 para cobertura integral y seguro de colisión.
- Bay Federal Credit Union debe figurar como entidad prestamista/beneficiario en caso de pérdida.
Debes presentar tu póliza de seguro de una de las siguientes formas:
- Cargar una copia en www.myinsuranceinfo.com.
- Transmitir tu información por teléfono al 1.800.998.0652.
- Enviar una copia de la página de declaración a la siguiente dirección: Bay Federal Credit Union (ISAOA/ATIMA), P.O. Box 2086, Carmel, IN 46082.
- Llevar una copia de la página de declaración a cualquier sucursal de Bay Federal.
Si no presentas el comprobante de seguro requerido, Bay Federal puede adquirir el seguro en tu nombre.
Nota: El seguro adquirido por la entidad prestamista puede cubrir solo la menor parte del interés de la entidad prestamista en la garantía (el saldo del préstamo), o el valor de la garantía, y no otorgará ninguna indemnización por responsabilidad civil o daños a la propiedad. El importe de cualquier póliza adquirida por la entidad prestamista aumentará el saldo total del préstamo y el total de intereses cobrados, y podría generar aumentos en los pagos mensuales.
Tal vez puedas adquirir un seguro de protección garantizada del automotor (GAP) en préstamos vehiculares que reúnan los requisitos y que no se hayan declarado como pérdida total.
Si contrataste una exención GAP de Bay Federal y deseas cancelar tu cobertura y recibir un reembolso del cargo de GAP, debes hacerlo en un plazo de sesenta (60) días a partir de la fecha de contratación.
Para comenzar, llámanos al 831.479.6000.
Nota: La cancelación de la exención GAP no reducirá el pago mensual de tu préstamo automotor, y si refinancias el préstamo, finaliza la cobertura GAP.
Llámanos al 831.479.6000 para analizar si la cancelación de la protección de deuda es una opción para ti.
Si deseas cancelar tu cobertura y quieres recibir un reembolso de los cargos, debes hacerlo en un plazo de sesenta (60) días a partir de la fecha de entrada en vigencia de la protección de deuda.
La cancelación después de sesenta (60) días pondrá fin a la cobertura, pero los cargos cobrados anteriormente no se reembolsarán.
Nota: La cancelación de la protección de deuda no reducirá tu pago mensual, y es posible que se acelere el cronograma de amortización del préstamo. Una vez cancelada la protección de deuda, no puede restablecerse.
Formas de hacer los pagos de tus préstamos
Para realizar un pago en línea desde tu cuenta de depósito de Bay Federal a una cuenta de préstamo:
- En la aplicación móvil BayFed, selecciona "Hacer una transferencia". Completa el formulario y selecciona "Transferir".
- En BayFedOnline, selecciona "Mover dinero" en el menú superior y luego "Hacer una transferencia".
- Completa el formulario y selecciona "Hacer una transferencia". Luego podrás mover dinero desde tu cuenta de cheques o cuenta de ahorro de Bay Federal a tu préstamo.
Para realizar un pago en línea mediante transferencia de dinero desde otra institución financiera:
- En BayFedOnline, selecciona "Pagar" debajo del préstamo en la página de Cuentas.
- En la aplicación móvil BayFed, selecciona "Pagar" debajo del préstamo en la página de Cuentas.
Para configurar pagos automáticos recurrentes de tu cuenta de depósito de Bay Federal a una cuenta de préstamo, elige una de las siguientes opciones:
- En la aplicación móvil BayFed, selecciona la opción "Pagar" debajo del préstamo en la página de Cuentas, luego selecciona "Programar" y luego "Programar una transferencia".
- En BayFedOnline, selecciona la opción "Pagar" debajo del préstamo en la página de Cuentas, luego selecciona "Repetir transferencia" y elige con qué frecuencia quieres que se realice la transferencia.
- Llama a nuestro Centro de atención a los miembros al 831.479.6000.
- Visita cualquier sucursal de Bay Federal para obtener ayuda.
Para realizar un pago con tarjeta de crédito/débito o desde otra institución financiera, usa el portal WebPay. Configura un nombre de usuario y una contraseña de WebPay para pagos recurrentes y recordatorios, o utiliza la opción Pago rápido para un pago por única vez.
Para realizar el pago de un préstamo por teléfono, llama a nuestro Centro de Atención a los Miembros al 831.479.6000.
El Centro de atención a los miembros puede aceptar pagos a través de cuentas de depósito, tarjetas de débito y crédito Discover o MasterCard o tarjetas de débito Visa. Es posible que se apliquen cargos.
Para enviar el pago de tu préstamo por correo, envía un cheque junto con el talón de pago de facturas que llegó con tu declaración mensual a:
Bay Federal Credit Union
3333 Clares Street
Capitola, CA 95010
Para realizar el pago de tu préstamo en persona, visita cualquiera de nuestras siete sucursales ubicadas de manera conveniente. Nuestros representantes de atención a los miembros pueden aceptar pagos en efectivo o con cheque o ayudarte a realizar una transferencia desde una cuenta de depósito de Bay Federal.
Preguntas frecuentes sobre el seguro de auto
Si tienes un préstamo vehicular, debes mantener un seguro de cobertura integral. Las pólizas de seguro deben incluir:
- Un deducible máximo de $1,000 para cobertura integral y seguro de colisión.
- Bay Federal Credit Union debe figurar como entidad prestamista/beneficiario en caso de pérdida.
Debes presentar tu póliza de seguro de una de las siguientes formas:
- Subir una copia a www.myinsuranceinfo.com.
- Transmitir tu información por teléfono al 1.800.998.0652.
- Enviar una copia de la página de declaración a la siguiente dirección: Bay Federal Credit Union (ISAOA/ATIMA), P.O. Box 2086, Carmel, IN 46082.
- Llevar una copia de la página de declaración a cualquier sucursal de Bay Federal.
Si no presentas el comprobante de seguro requerido, Bay Federal puede adquirir el seguro en tu nombre.
Nota: El seguro adquirido por la entidad prestamista puede cubrir solo la menor parte del interés de la entidad prestamista en la garantía (el saldo del préstamo), o el valor de la garantía, y no otorgará ninguna indemnización por responsabilidad civil o daños a la propiedad. El importe de cualquier póliza adquirida por la entidad prestamista aumentará el saldo total del préstamo y el total de intereses cobrados, y podría generar aumentos en los pagos mensuales.
Puedes presentarla en línea visitando myinsuranceinfo.com. También puedes llamar al 831.479.6000 o 888.4BAYFED, opción 8211, para hablar con nuestro Insurance Center y facilitar la información a uno de nuestros agentes.
Puedes hacer clic en el enlace "¿No tienes ID?" y verificar tu identidad utilizando el nombre, el código postal y los últimos 5 dígitos del VIN de tu vehículo.
- Deducibles máximos:
- Integral $1,000.00
- Colisión $1,000.00
- Indica como entidad prestamista/beneficiario de la pérdida a:
- Bay Federal Credit Union / Insurance Center
P.O. Box 2086 Carmel, IN 46082
- Bay Federal Credit Union / Insurance Center
Bay Federal siempre exigió pólizas de seguro aceptables para los préstamos para vehículos. Durante una revisión de auditoría periódica se observó que tu póliza actual no figura en el registro.
Puedes llamar a 831.479.6000 y te comunicaremos con nuestro Insurance Center. Un agente puede ayudarte con ese error.
Puedes actualizar la información sobre la entidad prestamista comunicándote con tu agente de seguros o a través de la página web o la aplicación móvil de tu proveedor de seguros.
Si recibes un cheque del seguro a nombre de Bay Federal y a tu nombre, debes enviarlo a Bay Federal para su revisión y endoso.
- Si el importe es inferior a $5,000 y tu cuenta no registra ningún saldo deudor, simplemente lleva el cheque a cualquier sucursal para su endoso.
- Si el importe total es entre $5,001 y $9,999, lleva los documentos del seguro y el cheque a cualquier sucursal para que lo endosen.
- Si las reparaciones costarán $10,000 o más, lleva el cheque, los documentos del seguro y los del taller de reparación a cualquier sucursal para su revisión. Las reparaciones deben llevarse a cabo en un taller autorizado y habilitado, y Bay Federal le pagará directamente al taller.
Nota: Si adeudas algún pago del préstamo, necesitarás poner la cuenta al día antes de poder liberar los fondos para las reparaciones.
Tal vez puedas adquirir un seguro de protección garantizada del automotor (GAP) en préstamos vehiculares que reúnan los requisitos y que no se hayan declarado como pérdida total.
Si contrataste una exención GAP de Bay Federal y deseas cancelar tu cobertura y recibir un reembolso del cargo de GAP, debes hacerlo en un plazo de sesenta (60) días a partir de la fecha de contratación.
Para comenzar, llámanos al 831.479.6000.
Nota: La cancelación de la exención GAP no reducirá el pago mensual de tu préstamo automotor, y si refinancias el préstamo, finaliza la cobertura GAP.
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