Gestión de tu préstamo para auto

Como titular de un préstamo para autos de Bay Federal Credit Union, tienes flexibilidad para gestionar tu cuenta y realizar pagos en línea en cualquier momento. 


Nuestra historia

Bay Federal Credit Union fue fundada en 1957 por ocho profesores de Santa Cruz. La primera sucursal funcionó en la sala de estar de un profesor, y el primer préstamo permitió a una madre primeriza comprar una cuna para su bebé. Desde entonces, crecimos hasta convertirnos en una institución financiera integral, que ofrece servicios bancarios excepcionales y asequibles a más de 80,000 personas.

La membresía a Bay Federal está disponible para cualquiera que viva, trabaje, rinda culto, sea voluntario o asista a la escuela en los condados de Santa Cruz, Monterey y San Benito. Nuestro Consejo de Administración está compuesto por miembros como tú, que ofrecen voluntariamente su tiempo no remunerado para garantizar la seguridad de tu dinero.

Mujer conduciendo con su perro.

Características de la cuenta de préstamos para autos

Queremos facilitarte la gestión de los pagos de tu préstamo para auto, tanto si quieres cancelar tu préstamo antes de tiempo como si necesitas un respiro de vez en cuando.

1La comisión por cada pago omitido es de $30. Los intereses seguirán acumulándose durante el período de pago omitido, y esta omisión no afectará tu historial ni calificación crediticia. Esta función no está disponible para préstamos hipotecarios, tarjetas de crédito o líneas de crédito renovables.

Preguntas frecuentes sobre préstamos para autos

Si tienes un préstamo automotor de Bay Federal, necesitarás nuestro consentimiento por escrito antes de viajar. Bay Federal puede aceptar (por un tiempo limitado) si se cumplen todas estas condiciones:

  1. El período de viaje será menor que 60 días.
  2. El pago del préstamo no está vencido y el miembro tiene una buena reputación en la cooperativa de crédito.
  3. El vehículo cuenta con un seguro adecuado (que no esté contratado por el prestamista) que cubre viajes a otros países (es posible que los miembros deban adquirir planes de seguro extendido o por separado).
  4. El miembro debe haber hecho al menos tres pagos mensuales puntuales antes de la solicitud.
  5. El registro del Departamento de Vehículos Motorizados (DMV) debe estar vigente y allí debe figurar Bay Federal Credit Union como entidad prestamista. 

Completa el formulario de solicitud para sacar un vehículo de los EE. UU. y llévalo a cualquier sucursal o envíalo por correo a la siguiente dirección: Bay Federal Credit Union, Attention: Loan Servicing, 3333 Clares Street, Capitola, CA 95010.

Tal vez reúnas los requisitos para cambiar la fecha de vencimiento de tu préstamo si completas el formulario de solicitud de cambio de fecha de vencimiento.

Los requisitos son los siguientes:

  • Tu cuenta no debe tener ningún saldo deudor.
  • No puedes tener cargos sin pagar.
  • Debes haber hecho al menos un pago programado con regularidad.
  • La fecha de vencimiento solicitada debe ser el mismo mes que la fecha de vencimiento anterior.

No se aprobarán cambios de fecha de vencimiento más de una vez al año.

Nota: Los cambios en la fecha de vencimiento pueden modificar la fecha de amortización prevista del préstamo y aumentar el total de intereses que se pagan durante el período del préstamo.

Si recibes un cheque del seguro a nombre de Bay Federal y a tu nombre, debes enviarlo a Bay Federal para su revisión y endoso.

  • Si el importe es inferior a $5,000 y tu cuenta no registra ningún saldo deudor, simplemente lleva el cheque a cualquier sucursal para su endoso.
  • Si el importe total es entre $5,001 y $9,999, lleva los documentos del seguro y el cheque a cualquier sucursal para que lo endosen.
  • Si las reparaciones costarán $10,000 o más, lleva el cheque, los documentos del seguro y los del taller de reparación a cualquier sucursal para su revisión. Las reparaciones deben llevarse a cabo en un taller autorizado y habilitado, y Bay Federal le pagará directamente al taller.

Nota: Si adeudas algún pago del préstamo, necesitarás poner la cuenta al día antes de poder liberar los fondos para las reparaciones.

Los miembros con buena reputación pueden reunir los requisitos para omitir un pago mensual del préstamo automotor por un cargo de solo $30.

Más información sobre cómo omitir un pago del préstamo »

Si tienes dificultades financieras, tal vez reúnas los requisitos para diferir o reducir el pago de tu préstamo mediante el programa de preservación del consumidor de Bay Federal.

Para poder acceder, debes:

  • Haber hecho como mínimo 12 pagos del préstamo automotor a la cooperativa de crédito.
  • Tener suficientes ingresos para acceder a la ayuda.

Nota: Todos los prestatarios y coprestatarios deben firmar la solicitud del programa de preservación del consumidor y presentar la documentación necesaria para acreditar sus ingresos y dificultades financieras ante el Departamento de Control de Pérdidas para su revisión. 

Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con el Departamento de Control de Pérdidas al 831.479.6000, ext. 8124.  

Si tienes un préstamo vehicular, debes mantener un seguro de cobertura integral. Las pólizas de seguro deben incluir:

  1. Un deducible máximo de $1,000 para cobertura integral y seguro de colisión.
  2. Bay Federal Credit Union debe figurar como entidad prestamista/beneficiario en caso de pérdida.

Debes presentar tu póliza de seguro de una de las siguientes formas:

  • Cargar una copia en www.myinsuranceinfo.com.
  • Transmitir tu información por teléfono al 1.800.998.0652.
  • Enviar una copia de la página de declaración a la siguiente dirección: Bay Federal Credit Union (ISAOA/ATIMA), P.O. Box 2086, Carmel, IN 46082.
  • Llevar una copia de la página de declaración a cualquier sucursal de Bay Federal.

Si no presentas el comprobante de seguro requerido, Bay Federal puede adquirir el seguro en tu nombre.

Nota: El seguro adquirido por la entidad prestamista puede cubrir solo la menor parte del interés de la entidad prestamista en la garantía (el saldo del préstamo), o el valor de la garantía, y no otorgará ninguna indemnización por responsabilidad civil o daños a la propiedad. El importe de cualquier póliza adquirida por la entidad prestamista aumentará el saldo total del préstamo y el total de intereses cobrados, y podría generar aumentos en los pagos mensuales.

Tal vez puedas adquirir un seguro de protección garantizada del automotor (GAP) en préstamos vehiculares que reúnan los requisitos y que no se hayan declarado como pérdida total. 

Si contrataste una exención GAP de Bay Federal y deseas cancelar tu cobertura y recibir un reembolso del cargo de GAP, debes hacerlo en un plazo de sesenta (60) días a partir de la fecha de contratación.

Para comenzar, llámanos al 831.479.6000.

Nota: La cancelación de la exención GAP no reducirá el pago mensual de tu préstamo automotor, y si refinancias el préstamo, finaliza la cobertura GAP.

Llámanos al 831.479.6000 para analizar si la cancelación de la protección de deuda es una opción para ti.

Si deseas cancelar tu cobertura y quieres recibir un reembolso de los cargos, debes hacerlo en un plazo de sesenta (60) días a partir de la fecha de entrada en vigencia de la protección de deuda.

La cancelación después de sesenta (60) días pondrá fin a la cobertura, pero los cargos cobrados anteriormente no se reembolsarán.

Nota: La cancelación de la protección de deuda no reducirá tu pago mensual, y es posible que se acelere el cronograma de amortización del préstamo. Una vez cancelada la protección de deuda, no puede restablecerse.

Formas de hacer los pagos de tus préstamos

Para realizar un pago en línea desde tu cuenta de depósito de Bay Federal a una cuenta de préstamo: 

  • En la aplicación móvil BayFed, selecciona "Hacer una transferencia". Completa el formulario y selecciona "Transferir".
  • En BayFedOnline, selecciona "Mover dinero" en el menú superior y luego "Hacer una transferencia".
  • Completa el formulario y selecciona "Hacer una transferencia". Luego podrás mover dinero desde tu cuenta de cheques o cuenta de ahorro de Bay Federal a tu préstamo.

Para realizar un pago en línea mediante transferencia de dinero desde otra institución financiera:

Para configurar pagos automáticos recurrentes de tu cuenta de depósito de Bay Federal a una cuenta de préstamo, elige una de las siguientes opciones:

  • En la aplicación móvil BayFed, selecciona la opción "Pagar" debajo del préstamo en la página de Cuentas, luego selecciona "Programar" y luego "Programar una transferencia".
  • En BayFedOnline, selecciona la opción "Pagar" debajo del préstamo en la página de Cuentas, luego selecciona "Repetir transferencia" y elige con qué frecuencia quieres que se realice la transferencia. 
  • Llama a nuestro Centro de atención a los miembros al 831.479.6000
  • Visita cualquier sucursal de Bay Federal para obtener ayuda.

Para realizar un pago con tarjeta de crédito/débito o desde otra institución financiera, usa el portal WebPay. Configura un nombre de usuario y una contraseña de WebPay para pagos recurrentes y recordatorios, o utiliza la opción Pago rápido para un pago por única vez.

Para realizar el pago de un préstamo por teléfono, llama a nuestro Centro de Atención a los Miembros al 831.479.6000.

El Centro de atención a los miembros puede aceptar pagos a través de cuentas de depósito, tarjetas de débito y crédito Discover o MasterCard o tarjetas de débito Visa. Es posible que se apliquen cargos.

Para enviar el pago de tu préstamo por correo, envía un cheque junto con el talón de pago de facturas que llegó con tu declaración mensual a:

Bay Federal Credit Union
3333 Clares Street
Capitola, CA 95010

Para realizar el pago de tu préstamo en persona, visita cualquiera de nuestras siete sucursales ubicadas de manera conveniente. Nuestros representantes de atención a los miembros pueden aceptar pagos en efectivo o con cheque o ayudarte a realizar una transferencia desde una cuenta de depósito de Bay Federal.

Preguntas frecuentes sobre el seguro de auto

Si tienes un préstamo vehicular, debes mantener un seguro de cobertura integral. Las pólizas de seguro deben incluir:

  1. Un deducible máximo de $1,000 para cobertura integral y seguro de colisión.
  2. Bay Federal Credit Union debe figurar como entidad prestamista/beneficiario en caso de pérdida.

Debes presentar tu póliza de seguro de una de las siguientes formas:

  • Subir una copia a www.myinsuranceinfo.com.
  • Transmitir tu información por teléfono al 1.800.998.0652.
  • Enviar una copia de la página de declaración a la siguiente dirección: Bay Federal Credit Union (ISAOA/ATIMA), P.O. Box 2086, Carmel, IN 46082.
  • Llevar una copia de la página de declaración a cualquier sucursal de Bay Federal.

Si no presentas el comprobante de seguro requerido, Bay Federal puede adquirir el seguro en tu nombre.

Nota: El seguro adquirido por la entidad prestamista puede cubrir solo la menor parte del interés de la entidad prestamista en la garantía (el saldo del préstamo), o el valor de la garantía, y no otorgará ninguna indemnización por responsabilidad civil o daños a la propiedad. El importe de cualquier póliza adquirida por la entidad prestamista aumentará el saldo total del préstamo y el total de intereses cobrados, y podría generar aumentos en los pagos mensuales.

Puedes presentarla en línea visitando myinsuranceinfo.com. También puedes llamar al 831.479.6000 o 888.4BAYFED, opción 8211, para hablar con nuestro Insurance Center y facilitar la información a uno de nuestros agentes.

Puedes hacer clic en el enlace "¿No tienes ID?" y verificar tu identidad utilizando el nombre, el código postal y los últimos 5 dígitos del VIN de tu vehículo.

En el caso de préstamos para automóviles, motocicletas o vehículos recreativos, debes tener un seguro que cubra la pérdida o daños accidentales del vehículo y la póliza debe incluir:
  • Deducibles máximos: 
    • Integral     $1,000.00 
    • Colisión           $1,000.00 
  • Indica como entidad prestamista/beneficiario de la pérdida a:
    • Bay Federal Credit Union / Insurance Center
      P.O. Box 2086 Carmel, IN 46082

Bay Federal siempre exigió pólizas de seguro aceptables para los préstamos para vehículos. Durante una revisión de auditoría periódica se observó que tu póliza actual no figura en el registro.

Puedes llamar a  831.479.6000 y te comunicaremos con nuestro Insurance Center. Un agente puede ayudarte con ese error.

Puedes actualizar la información sobre la entidad prestamista comunicándote con tu agente de seguros o a través de la página web o la aplicación móvil de tu proveedor de seguros.

Si recibes un cheque del seguro a nombre de Bay Federal y a tu nombre, debes enviarlo a Bay Federal para su revisión y endoso.

  • Si el importe es inferior a $5,000 y tu cuenta no registra ningún saldo deudor, simplemente lleva el cheque a cualquier sucursal para su endoso.
  • Si el importe total es entre $5,001 y $9,999, lleva los documentos del seguro y el cheque a cualquier sucursal para que lo endosen.
  • Si las reparaciones costarán $10,000 o más, lleva el cheque, los documentos del seguro y los del taller de reparación a cualquier sucursal para su revisión. Las reparaciones deben llevarse a cabo en un taller autorizado y habilitado, y Bay Federal le pagará directamente al taller.

Nota: Si adeudas algún pago del préstamo, necesitarás poner la cuenta al día antes de poder liberar los fondos para las reparaciones.

Tal vez puedas adquirir un seguro de protección garantizada del automotor (GAP) en préstamos vehiculares que reúnan los requisitos y que no se hayan declarado como pérdida total. 

Si contrataste una exención GAP de Bay Federal y deseas cancelar tu cobertura y recibir un reembolso del cargo de GAP, debes hacerlo en un plazo de sesenta (60) días a partir de la fecha de contratación.

Para comenzar, llámanos al 831.479.6000.

Nota: La cancelación de la exención GAP no reducirá el pago mensual de tu préstamo automotor, y si refinancias el préstamo, finaliza la cobertura GAP.

Programa de Seguro de Automóvil TruStage™

Bay Federal Credit Union te puede ayudar a ahorrar cientos de dólares en el seguro de automóvil

Si no obtuviste un presupuesto para el seguro de automóvil en el último tiempo, la membresía de tu cooperativa de crédito podría ayudarte a ahorrar cientos de dólares.

Los miembros de Bay Federal Credit Union podrían acceder a un descuento en el seguro de automóvil a través del Programa de Seguro de Automóvil TruStage™. Podrías ahorrar mucho y es fácil cambiar de proveedor sin perder dinero.

TruStage ofrece una combinación importante de ahorros y beneficios populares accesibles para los miembros:

  • Los miembros de la cooperativa de crédito pueden ahorrar cientos de dólares*
  • Compañías reconocidas a nivel nacional
  • Servicio accesible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluso los feriados
  • Descuentos por varios vehículos, buen manejo y más**
  • Aplicación móvil para realizar denuncias de manera sencilla

Es fácil obtener un presupuesto gratis hoy. No esperes a ver cuánto podrías ahorrar.

Podrías ahorrarte $700 en el seguro del automóvil

Atención: Saldrás del sitio web de Bay Federal Credit Union.

Serás redireccionado a un sitio web fuera del sitio web de Bay Federal Credit Union e ingresarás a un sitio web de un tercero. El sitio web vinculado no es operado por Bay Federal Credit Union. Bay Federal Credit Union no es responsable por el contenido ni la disponibilidad del sitio web vinculado. Bay Federal Credit Union no representa al operador del sitio web vinculado, al miembro ni a ningún otro usuario si ambos realizan una transacción. Las políticas de privacidad y seguridad del sitio web vinculado pueden diferir de las de Bay Federal Credit Union.