Protégete de las estafas de acceso remoto

Publicado el 15 de noviembre de 2024

Somos conscientes de un aumento en las estafas de acceso remoto dirigidas a miembros de la comunidad local, donde los estafadores se hacen pasar por organizaciones confiables, incluidas instituciones financieras. Los estafadores intentan obtener acceso no autorizado a tus dispositivos e información personal.

Así funciona una estafa:

• Contacto no solicitado: Recibes una llamada inesperada, un correo electrónico o un mensaje en una ventana emergente que dice ser de una empresa de confianza, advirtiéndote de un supuesto problema con tu computadora o cuenta.
• Solicitud de acceso remoto: El estafador te indica que descargues un software (por ejemplo, AnyDesk, TeamViewer) para que le concedas el control remoto de tu dispositivo. Para las personas con iPhones, los estafadores pueden solicitar ese acceso a través de una llamada de FaceTime. ¡No aceptes nada de ello! 
• Explotación: Una vez concedido el acceso, pueden robar tu información personal, instalar malware o realizar transacciones financieras no autorizadas.

Protégete:

• Ten cuidado con las comunicaciones inesperadas: Las empresas legítimas, como Bay Federal Credit Union, no se pondrán en contacto contigo de forma inesperada para solicitarte acceso a tus dispositivos.
• No compartas información personal: Nunca proporciones información personal o financiera en respuesta a solicitudes inesperadas.
• Evita descargar software no verificado: No instales software ni concedas acceso remoto a tu dispositivo a menos que hayas iniciado la conversación y verificado la legitimidad de la solicitud.
• Verifica la fuente: Si recibes un mensaje o una llamada sospechosa, ponte en contacto directamente con la organización utilizando la información de contacto oficial para confirmar su autenticidad.

Si sospechas de una estafa:

• Desconéctate inmediatamente: Si concediste acceso remoto, desconecta tu dispositivo de Internet.
• Actualiza el software de seguridad: Ejecuta un análisis completo a través de un software de seguridad actualizado para detectar y eliminar cualquier malware.
• Cambia tus contraseñas: Actualiza tus contraseñas, especialmente las de cuentas sensibles, y activa la autenticación multifactor cuando sea posible.
• Informa el incidente: Informa a Bay Federal Credit Union y a las autoridades pertinentes sobre la estafa para ayudar a proteger a otras personas.

Tu seguridad es nuestra prioridad. Mantente alerta y protege tus datos personales. Para más información sobre las estafas y qué hacer si resultas víctima de ellas, visita nuestro centro de Recursos contra el fraude.