Bay Federal asciende a Holga Nugent a vicepresidenta adjunta

Capitola, CA - 20 de mayo de 2024 - Bay Federal anunció el ascenso de Holga Nugent a vicepresidenta adjunta del Centro de Atención a los Miembros.

La Sra. Nugent se unió a Bay Federal Credit Union en noviembre de 2021, durante una época pospandémica particularmente singular. La Sra. Nugent inmediatamente reconoció la necesidad de expansión y eficiencia del Centro de Atención a los Miembros de Bay Federal Credit Union. Realizó contribuciones destacadas relacionadas con la contratación de personal, el desarrollo de mejoras para reducir los tiempos de espera y la implementación de un nuevo nivel de servicio para los miembros. Su reciente ascenso a un cargo de liderazgo ha renovado el espíritu del equipo y ha generado una calidad excepcional en el servicio para los miembros.

"Mi objetivo continuo abarca fomentar una cultura de colaboración, impulsar la eficiencia operativa mediante la optimización de procesos y capacitar a nuestro talentoso equipo con iniciativas de formación y desarrollo continuo", expresó la Sra. Nugent. "¡Juntos seguiremos mejorando la experiencia del miembro y la llevaremos a mayores niveles de satisfacción!".

Antes de unirse a Bay Federal, la Sra. Nugent trabajó aproximadamente 10 años en la industria de las cooperativas de crédito. Durante su formación académica, se destacó su participación en el equipo de fútbol de la Universidad de Concordia donde obtuvo un título de grado en Ciencias del Ejercicio y del Deporte. Posteriormente, completó una maestría en Estudios de Liderazgo y Organización en la Universidad Azusa Pacific. Sigue invirtiendo tiempo en el desarrollo de su experiencia en la mejora de procesos y ha obtenido certificaciones profesionales en Six Sigma.

Cuando no está trabajando, a la Sra. Nugent le gusta pasar tiempo con su familia, en especial con su adorable niña.

Acerca de Bay Federal Credit Union
Bay Federal Credit Union es una institución financiera sin fines de lucro que presta servicios integrales a más de 86,000 miembros y 2,400 negocios locales a lo largo de los condados de Santa Cruz, San Benito y Monterey. Con más de $1.600 millones en activos, Bay Federal es la institución financiera de propiedad de sus miembros más grande en la región. La organización presta servicios a sus miembros y a la comunidad desde 1957. Bay Federal es una institución financiera para el desarrollo de comunidades certificada, cuya misión principal es promover el desarrollo comunitario junto con sus actividades financieras. Tiene un premiado programa de voluntariado de los empleados, en el que los empleados donan su propio dinero y realizan tareas voluntarias para numerosas escuelas, organizaciones sin fines de lucro y eventos comunitarios locales cada año.

Contacto: Amy Ivey, SVP, vicepresidenta sénior, directora de Marketing
Bay Federal Credit Union
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