Preguntas frecuentes sobre Mover dinero
Matriz de transferencia de dinero
| ¿Qué te gustaría hacer? | Método recomendado | Método alternativo |
|---|---|---|
| Mover dinero a mi cuenta en otra cooperativa de crédito o banco | Transferencia externa | N/A |
| Mover dinero a una persona que es miembro | Transferencia cruzada a miembros | Zelle® |
| Mover dinero a una persona que no es miembro | Zelle® | Transferencia bancaria* |
| Hacer un pago a mi cuenta de préstamo/tarjeta de crédito de Bay Federal desde otro banco o cooperativa de crédito | Transferencia/pago de préstamo | N/A |
| Pagar una factura única | Pago de facturas | N/A |
| Programar pagos automáticos para una factura recurrente | Pago de préstamo preautorizado | N/A |
| Pagar renta | Pago de facturas | Zelle® |
| Hacer una transferencia de una suma grande a una persona o un negocio dentro de los EE. UU. | Transferencia bancaria* | N/A |
| Enviar dinero fuera de los EE. UU. | Transferencia bancaria* | N/A |
*Debes acudir a una de nuestras sucursales para este tipo de transacciones | ||
Preguntas frecuentes sobre Mover dinero
¡Intentamos que pagar tu préstamo de Bay Federal Credit Union sea lo más fácil posible! Si vas a pagar desde otra cuenta de Bay Federal, puedes hacerlo simplemente transfiriendo dinero en BayFedOnline o usar la aplicación móvil BayFed:
En BayFedOnline:
- Mueve el cursor sobre la pestaña Mover dinero y selecciona Hacer una transferencia.
- En el cuadro Mover dinero, selecciona la cuenta de Origen y la cuenta de Destino.
- Introduce el importe a pagar y selecciona Hacer transferencia.
- Selecciona Confirmar y tu pago estará completo.
En la aplicación móvil BayFed:
- Selecciona Hacer una transferencia.
- Elige desde qué cuenta y qué préstamo quieres pagar.
- Ingresa la cantidad y selecciona Transferir.
Transferir dinero entre miembros en BayFedOnline y la aplicación móvil BayFed es fácil. Todo lo que necesitas para comenzar es el nombre del miembro y el número de cuenta.
En BayFedOnline:
- En Mover dinero, selecciona Hacer una transferencia.
- Después de elegir de qué cuenta proviene el dinero, haz clic en el campo Para y selecciona Agregar un destinatario.
- Agrega la información del miembro al que quieres transferirle dinero y haz clic en Agregar destinatario.
- Completa el monto de la transferencia, haz clic en Hacer transferencia y confirma que la información de la transacción sea correcta.
En la aplicación móvil BayFed:
- Selecciona Transferencias.
- Elige tu cuenta desde la que quieres transferir dinero.
- Selecciona Para y desplázate hacia abajo hasta Agregar un destinatario.
- Selecciona el signo + e ingresa los tres primeros caracteres del apellido del destinatario y su número de cuenta. Luego, selecciona Verificar destinatario.
- Ingresa un apodo para tu destinatario y selecciona Agregar destinatario.
- Ingresa el importe y selecciona Transferir.
- Confirma la transacción en la ventana emergente para completar la transferencia.
Actualmente, no ofrecemos opciones de transferencia internacional en BayFedOnline o la aplicación móvil BayFed; sin embargo, el personal amable y experto de nuestra sucursal puede ayudarte con una transferencia bancaria internacional en cualquiera de nuestras prácticas sucursales en el condado de Santa Cruz.
Una transferencia externa es una excelente opción para transferir dinero de tu cuenta de Bay Federal a una cuenta que tengas en otra institución financiera. Para realizar una transferencia externa, inicia sesión en BayFedOnline o en la aplicación móvil, selecciona Transferencias externas en la opción Mover dinero y completa el formulario.
También puedes transferir dinero a otra cuenta con la opción Zelle, que se puede encontrar en la pestaña "Mover dinero" en BayFedOnline y en el menú de la aplicación móvil BayFed.
Para obtener más información sobre Transferencias externas, consulta las preguntas frecuentes a continuación.
Transferencias externas hacia o desde tus cuentas en otras instituciones financieras
Las transferencias externas se procesan electrónicamente a través de una Cámara de Compensación Automatizada (ACH, por sus siglas en inglés) segura.
Los tiempos de transferencia varían según la hora del día y la institución receptora. Los días de entrega se enumeran en el enlace de Tarifas y prestación en la página de Transferir fondos. Deberás seleccionar una cuenta de Origen y Destino, el Monto, la fecha de Inicio, la Frecuencia y la Duración para ver tus opciones de prestación y el enlace de Información de tarifas y prestación.
Solo las cuentas activas y verificadas aparecen en la lista De o Para en la página Transferir fondos.
Verifica el estado de tus cuentas en la sección Preferencias en la página Cuentas. Si ves un enlace Verificar, deberás completar el proceso de verificación para activar la cuenta.
No, solo puedes realizar transferencias externas hacia o desde una cuenta de depósito de tu propiedad en otra institución financiera.
En la página Transferir fondos, ingresa el monto de la transferencia y selecciona las cuentas de Origen y Destino. Utiliza la fecha de Envío que se muestra o selecciona una nueva fecha.
La Frecuencia debe ser Transferencia única.
En la página de revisión, puedes Confirmar, Editar o Cancelar tu transferencia.
Después de confirmar, puedes seleccionar el ícono Imprimir para imprimir los detalles.
Sí, puedes programar transferencias externas hasta con un año de anticipación.
Sí. Selecciona el enlace Editar junto a una transferencia pendiente en la página Actividad y guarda los cambios. También puedes editar transferencias recurrentes de esta manera. No puedes editar transferencias que no tengan un enlace Editar.
Cada transferencia externa tiene un estado en la página Actividad. Selecciona el ícono de información junto a la palabra Estado en la fila superior de la tabla para ver las definiciones de cada estado.
Te enviaremos un correo electrónico cuando se complete una transferencia externa. También mostraremos tus transferencias de los últimos 180 días en la página Actividad.
Como siempre, puedes revisar tu estado de cuenta para verificar que la transferencia externa se haya debitado o acreditado como lo solicitaste.
En la página Transferir fondos, ingresa el monto y selecciona las cuentas de Origen y Destino. Deberás cambiar la fecha de hoy a una fecha futura.
En el menú Frecuencia, elige con qué frecuencia quieres que se envíen las transferencias externas. En el menú Duración, elige cuándo quieres que se detengan las transferencias. Tus opciones son:
- Hasta que yo las cancele.
- Hasta un monto específico (asegúrate de proporcionar el monto en dólares en el campo que se muestra en Duración).
- Hasta un número específico de transferencias (asegúrate de proporcionar el número total de transferencias en el campo que se muestra en Duración).
- Hasta una fecha específica (asegúrate de proporcionar la fecha de finalización en el campo que se muestra en Duración).
Selecciona Revisar. Después de revisar, puedes Confirmar, Editar o Cancelar tu transferencia recurrente.
Después de confirmar, puedes seleccionar el ícono Imprimir para imprimir los detalles.
Tienes estas opciones en el menú Frecuencia para transferencias recurrentes.
Frecuencia de transferencias externas recurrentes:
| Una vez por mes | Todos los meses en la misma fecha seleccionada para la primera fecha de envío. |
|---|---|
| Cada 15 días | En la misma fecha que la primera transferencia más 15 días (es decir: si la fecha de envío de la primera transferencia es 4/5, las próximas fechas de transferencia serán 4/20, 5/5 y 5/20. |
| Cada semana | Cada semana en el mismo día de la semana seleccionado para la primera transferencia. |
| Cada 2 semanas | Cada dos semanas en el mismo día de la semana seleccionado para la primera transferencia. |
| Cada 3 semanas | Cada tres semanas en el mismo día de la semana seleccionado para la primera transferencia. |
| Cada 4 semanas | Cada cuatro semanas en el mismo día de la semana seleccionado para la primera transferencia. |
| Cada 2 meses | Cada dos meses en la misma fecha de envío que la primera transferencia. |
| Cada 3 meses | Cada tres meses en la misma fecha de envío que la primera transferencia. |
| Cada 6 meses | Cada seis meses en la misma fecha de envío que la primera transferencia. |
| Cada año | Una vez al año en la misma fecha de envío que la primera transferencia. |
| Primer día hábil de cada mes | |
| Último día hábil de cada mes | |
| Primer día hábil de cada 2 meses | |
| Último día hábil de cada 2 meses | |
| Primer día hábil de cada 3 meses | |
| Último día hábil de cada 3 meses | |
| Primer día hábil de cada 6 meses | |
| Último día hábil de cada 6 meses | |
| Primer día hábil de cada 12 meses | |
| Último día hábil de cada 12 meses |
No. Puedes cambiar el monto y la fecha de las transferencias externas recurrentes, pero no podrás cambiar la cantidad de transferencias en el plan. Es posible que quieras cancelar el plan de transferencias recurrentes y configurar un nuevo plan recurrente con la cantidad de transferencias necesarias.
Sí. Los límites de transacción o las tarifas utilizadas para tus cuentas con otros bancos y cooperativas de crédito se aplican a las transferencias que haces en Transferir fondos.
Te recomendamos que preguntes a tu banco o cooperativa de crédito si se aplican restricciones o tarifas al usar esas cuentas con tu servicio.
No hay cargos de Bay Federal por usar transferencias externas. Tu otra institución financiera puede cobrar tarifas según sus propios programas de tarifas y acuerdos de cuenta.
Para conocer las tarifas relacionadas con tus cuentas de Bay Federal, consulta nuestra Lista de tarifas para consumidores.
Las horas límite se enumeran en el enlace de información Tarifas y prestación en la página Transferir fondos. Tendrás que seleccionar una cuenta de Origen y Destino, el Monto, la fecha de Inicio, la Frecuencia y la Duración para ver tus opciones de prestación y el enlace de Información de tarifas y prestación.
Puedes cancelar las transferencias de hoy desde la página Actividad antes de la hora límite.
- Las transferencias externas con fecha futura se pueden cancelar antes de la fecha de envío.
- No puedes cancelar una transferencia externa que esté en proceso. Si creas una nueva transferencia para devolver el dinero, verifica si se cobrarán tarifas.
Busca la transferencia externa en la página Actividad y expande para ver los detalles y el botón Cancelar. Para transferencias recurrentes, tendrás la opción de cancelar solo la próxima transferencia recurrente o todas las transferencias restantes en el plan.
Sí, puedes detener una transferencia externa si la transferencia aún está pendiente en la página Actividad. Expande la transferencia para ver los detalles y la opción para detenerla.
Una transferencia externa fallará (se devolverá) si no se puede retirar o depositar en una cuenta. Te enviaremos un correo electrónico si una transferencia no se realiza correctamente y los detalles estarán disponibles en la página Actividad.
Las razones comunes para las transferencias externas fallidas incluyen:
- Fondos insuficientes en la cuenta de Origen.
- Exceso del límite de un monto de transferencia.
En la página Actividad, selecciona el enlace Rechazada para ver los detalles sobre tu transferencia externa fallida.