Prevención de fraudes

Clonación de tarjetas Ofertas fraudulentas Phishing Smishing Vishing Consejos para cajeros automáticos Defraudación de ancianos Fraudes en sitios web

Bay Federal le recuerda que nunca, bajo ninguna circunstancia, debes proporcionar tu nombre, número de cuenta o contraseña a nadie por correo electrónico. A continuación se presentan más formas de evitar convertirse en víctima de fraude.

Bay Federal Credit Union quiere alentar a todos sus miembros a seguir prácticas de seguridad en línea. Hay muchas estafas diseñadas para robar tu identidad y tu dinero. Las instituciones financieras nunca te dirigirán directamente a un formulario de solicitud, una página web o número de teléfono solicitando los datos de tu cuenta personal, incluida la información de tu tarjeta de crédito y tu PIN.

Como práctica de seguridad, cuando hayas solicitado ingresar a una página segura dentro de un sitio web, asegúrate de verificar la URL o la dirección web para asegurarte de que coincida con el nombre de dominio oficial de esa organización. Para facilitar la verificación, la mayoría de los navegadores muestran un símbolo de candado que indica que un sitio es seguro.

Hemos recopilado información muy valiosa para que aprendas a protegerte del fraude y el robo de identidad. Si alguna vez te preocupa la seguridad de tus cuentas o tu información de identificación personal, asegúrate de comunicarte con nosotros de inmediato al 831.479.6000 o al 888.4BAYFED.

Protégete de la clonación de tarjetas

La clonación de tarjetas, donde los estafadores utilizan dispositivos electrónicos ocultos y tecnología de vigilancia para recopilar la información de tu tarjeta, es difícil de detectar porque los dispositivos de clonación a menudo parecen auténticos. Afortunadamente, puedes tomar medidas para protegerte y detener a esos estafadores en el momento. Estas son algunas formas fáciles de evitar que te roben la información de tu tarjeta en un cajero automático o en el punto de compra:

1. Familiarízate con los cajeros automáticos

Los cajeros automáticos más seguros son aquellos que conoces y con los que estás familiarizado, porque es más probable que detectes si hay algo fuera de lugar, como un dispositivo de clonación. La investigación demostró que el 75% de los dispositivos de clonación que se usan en los cajeros automáticos se encuentran en cajeros que están fuera de las instalaciones. No uses tu tarjeta en lugares donde parezca que se haya alterado un lector de tarjetas. Las señales de advertencia a tener en cuenta incluyen residuos de cinta, piezas sueltas y marcas de palanca; también debes estar atento a si tienes dificultades para colocar tu tarjeta en el cajero automático.

2. Protege tu PIN

Para protegerte mejor de la clonación, inserta tu tarjeta de débito si el lector de tarjetas es compatible con chips.
Cuando hagas compras, pasa tu tarjeta de débito como la de crédito para evitar usar tu PIN en público.
Recuerda siempre cubrir el teclado cuando ingreses tu PIN.

3. Consulta tu saldo con frecuencia

Bay Federal cuenta con sistemas para identificar actividades sospechosas que pueden ocurrir en tu cuenta, pero nadie conoce tus hábitos de gastos como tú. Mantente al tanto de las transacciones de tu cuenta en todo lugar con nuestra aplicación móvil Bay Federal, que está disponible para iPhone y Android, e informa cualquier actividad fraudulenta en tu cuenta de inmediato llamando al 831.479 .6000 o al 888.4BAYFED.

4. Si tienes alguna sospecha de fraude, cambia tu tarjeta de inmediato

Bay Federal ahora ofrece emisión instantánea de tarjetas de débito en la mayoría de las sucursales. Si sospechas de actividad fraudulenta, visita una sucursal lo antes posible durante el horario comercial habitual o llama al Centro de Atención a los Miembros de Bay Federal al 831.479.6000 o al 888.4BAYFED.

"Subvenciones del gobierno gratuitas": cuidado con las ofertas fraudulentas

¿Alguna vez recibiste una carta o viste una publicidad donde te comunican que podrías calificar para una "subvención gratuita" para pagar los costos de educación, reparaciones en el hogar, gastos comerciales en el hogar o facturas impagas? ¿O recibiste una llamada telefónica de alguien que dice ser de una "agencia gubernamental" para ofrecerte la oportunidad de solicitar una subvención garantizada que nunca tendrás que devolver?

Si bien pueden parecer legítimas, la Comisión Federal de Comercio (FTC) dice que las ofertas de subvenciones de "dinero fácil" suelen ser estafas.

Algunos estafadores anuncian "subvenciones gratuitas" en los clasificados e invitan a los lectores a llamar a un número gratuito para obtener más información. Otros pueden llamarte de la nada, inspirando legitimidad con un nombre que suena oficial como "Administración de Subvenciones Federales". Es posible que te hagan algunas preguntas básicas para determinar si "calificas" para recibir una subvención, o te felicitan por tu elegibilidad, y luego te solicitan la información de tu cuenta de cheques para que puedan "depositar tu subvención directamente en tu cuenta" o abonar una "tarifa de procesamiento" por única vez. La persona que llama incluso puede asegurarte que puedes obtener un reembolso si no estás satisfecho.

De hecho, nunca verás la subvención que prometen; desaparecerán con tu dinero.

Para evitar perder dinero con estas estafas de "subvenciones del gobierno", la FTC recomienda que los consumidores sigan estas reglas:

No le des la información de tu cuenta bancaria a nadie que no conozcas. Los estafadores presionan a las personas para que divulguen la información de su cuenta bancaria y así poder robar el dinero de la cuenta. Siempre mantén la confidencialidad de la información de tu cuenta bancaria. No la compartas, a menos que estés familiarizado con la empresa y sepas por qué la información es necesaria.
No pagues dinero por una subvención del gobierno "gratuita". Si tienes que pagar para obtener una subvención del gobierno "gratuita", en realidad no es gratuita. Una agencia gubernamental real no te pedirá que pagues una tarifa de procesamiento por una subvención que ya se te ha otorgado, o que pagues por una lista de instituciones que otorgan subvenciones. Los nombres de las agencias y fundaciones que otorgan subvenciones están disponibles de forma gratuita en cualquier biblioteca pública o en Internet. El único punto de acceso oficial para todas las agencias federales que otorgan subvenciones es www.grants.gov.
Que parezca real no significa que lo sea. Solo porque la persona que llama diga que es de la "Administración de Subvenciones Federales" no significa que lo sea. No existe tal agencia gubernamental. Tómate un momento para consultar las páginas azules de la guía telefónica o busca en Internet para averiguar si la agencia existe o no.

Los números telefónicos pueden ser engañosos. Algunos estafadores utilizan la tecnología de Internet para ocultar su código de área en los sistemas de identificación de llamadas. Aunque parezca que están llamando desde Washington, DC, podrían estar llamando desde cualquier parte del mundo.
Controla las llamadas que recibes. Si deseas reducir la cantidad de llamadas de telemarketing que recibes, registra tu número telefónico en el Registro Nacional No Llame. Para registrarte en línea, visita www.donotcall.gov. Para registrarse por teléfono, llame al 1.888.382.1222 (TTY: 1.866.290.4236) desde el número de teléfono que desea registrar.
Presenta una queja ante la FTC. Si crees que puedes haber sido víctima de una estafa de subvenciones gubernamentales, presenta una queja en línea ante la FTC en www.ftc.gov, o llame gratis al 1.877.FTC.HELP (1.877.382.4357); TTY: 1.866.653.4261. La FTC ingresa quejas relacionadas con Internet, telemarketing, robo de identidad y otros fraudes en Consumer Sentinel, una base de datos segura en línea disponible para cientos de agencias de aplicación de la ley civil y penal en los EE. UU. y en el extranjero.

La FTC trabaja para prevenir prácticas comerciales fraudulentas, engañosas y desleales en el mercado y para brindar información que ayude a los consumidores a detectarlas, detenerlas y evitarlas.

"Phishing": cómo no caer en la trampa

Los estafadores de Internet que buscan información financiera de las personas tienen una nueva forma de atraer a las víctimas desprevenidas: recurren al "phishing".

El phishing es una estafa de alta tecnología que utiliza correo no deseado o mensajes emergentes para engañarte para que reveles tus números de tarjeta de crédito, información de tu cuenta bancaria, tu número de seguro social, contraseñas u otra información confidencial. Según la Comisión Federal de Comercio (FTC), los phishers envían un correo electrónico o un mensaje emergente que dice ser de una empresa u organización con la que usted tiene algún trato, por ejemplo, su proveedor de servicios de Internet (ISP), cooperativa de crédito, servicio de pagos en línea, o incluso una agencia del gobierno. El mensaje generalmente dice que necesitas "actualizar" o "validar" la información de tu cuenta. Podría amenazar con algunas consecuencias nefastas si no respondes. El mensaje te dirige a un sitio web que parece ser el sitio de una organización legítima, pero no lo es. ¿Cuál es el propósito del sitio falso? Engañarte para que divulgues tu información personal y así los operadores puedan robar tu identidad y hacer grandes gastos o cometer delitos en tu nombre.

La FTC, la agencia nacional de protección del consumidor, da estos consejos para ayudarte a evitar ser víctima de una estafa de phishing:

Ten en cuenta que los correos electrónicos de phishing suelen tener enlaces a páginas web que alojan código y software maliciosos. No hagas clic en enlaces de correos electrónicos no solicitados de supuestas agencias bancarias federales. En su lugar, añade a favoritos o escribe la dirección web de la agencia.
Usa siempre software antivirus y asegúrate de que las firmas de virus se actualicen automáticamente. Asegúrate de que los sistemas operativos de la computadora y los parches de seguridad de las aplicaciones de software comunes estén instalados.
No abras archivos adjuntos de correos electrónicos no solicitados o inesperados, debido al riesgo de código o software maliciosos en los archivos adjuntos. En su lugar, llama a la agencia usando un número telefónico conocido y apropiado para verificar la legitimidad del mensaje y el archivo adjunto.
Mantente alerta a las diferentes variaciones de los correos electrónicos fraudulentos.
Si recibes un correo electrónico o un mensaje emergente que solicita información personal o financiera, no respondas ni hagas clic en el enlace del mensaje. Las empresas legítimas no solicitan esta información por correo electrónico. Si tienes preocupaciones con respecto a tu cuenta, comunícate con la organización del correo electrónico usando un número telefónico que sepas que es genuino, o abre una nueva sesión en el navegador de Internet y escribe la dirección web correcta de la empresa. En cualquier caso, no cortes y pegues el enlace del mensaje.

No envíes información personal o financiera por correo electrónico. El correo electrónico no es un método seguro para transmitir información personal. Si inicias una transacción y deseas proporcionar tu información personal o financiera a través del sitio web de una organización, busca indicadores de que el sitio es seguro, como un ícono de candado en la barra de estado del navegador o una URL para un sitio web que comienza con "https:" (la "s" significa "seguro"). Desafortunadamente, ningún indicador es infalible; algunos phishers incluso han falsificado íconos de seguridad.
Revisa los estados de cuenta bancarios y de la tarjeta de crédito tan pronto como los recibas para determinar si hay cargos no autorizados. Si tu estado de cuenta se atrasa por más de un par de días, llama a tu institución financiera o a la compañía de la tarjeta de crédito para confirmar tu dirección de facturación y los saldos de cuenta.
Utiliza software antivirus y mantenlo actualizado. Algunos correos electrónicos de phishing contienen software que puede dañar tu computadora o rastrear tus actividades en Internet sin que lo sepas. El software antivirus y un cortafuegos pueden evitar que aceptes involuntariamente estos archivos no deseados.
Ten cuidado al abrir archivos adjuntos o descargar archivos de correos electrónicos que recibas, independientemente de quién los haya enviado.

Puedes denunciar actividades sospechosas a la FTC. Si recibes un correo no deseado que crees que es phishing para obtener información, reenvíalo a spam@uce.gov. Si crees que te han estafado, presenta tu queja enwww.ftc.gov y luego visita el sitio web de robo de identidad de la FTC, www.consumer.gov/idtheft, para aprender cómo minimizar el riesgo del daño causado por robo de identidad. Si has proporcionado información personal o financiera, toma medidas para proteger tu identidad ahora ingresando en http://www.antiphishing.org o llamando al 877.ID.THEFT (877.438.4338).

"Smishing": cuidado con esta nueva estafa por mensaje de texto

El "smishing", que es phishing mediante SMS, envía un mensaje de texto a tu teléfono celular instándote a que visites un sitio web falsificado donde se te solicita que proporciones la información de tu cuenta, como tus PIN o contraseñas. Numerosas cooperativas de crédito en todo el país han sido víctimas, y algunos intentos de smishing incluyen un número telefónico para llamar donde se te pide que reveles información personal a un sistema automatizado.

Si eres víctima de smishing, es importante que nunca respondas a las solicitudes de información personal. Siempre llama a Bay Federal si te preocupa la legitimidad de un mensaje de texto, teléfono o correo electrónico que recibas. Las actividades sospechosas también deben denunciarse a la FTC. Si fuiste estafado, puedes presentar una queja enwww.ftc.gov y luego visitar el sitio web de robo de identidad de la FTC www.consumer.gov/idtheft, para aprender cómo minimizar el riesgo del daño causado por robo de identidad. Si proporcionaste información personal o financiera sin darte cuenta, puedes tomar medidas para proteger tu identidad visitando http://www.antiphishing.org o llamando al 877.ID.THEFT (877.438.4338).

Las estafas de "vishing" usan teléfonos en lugar de sitios web falsos

La nueva estafa consiste en que los ladrones de identidad envían un correo no deseado que advierte a las víctimas que la seguridad de su cooperativa de crédito, su cuenta bancaria o sus cuentas de PayPal supuestamente está comprometida. Sin embargo, a diferencia de los típicos correos electrónicos de phishing, estos mensajes de phishing no contienen un sitio web.

En cambio, se insta a la víctima a llamar a un número telefónico para verificar los detalles de la cuenta.

El mensaje de voz automático dice: "Bienvenido a la verificación de cuentas. Por favor, ingrese el número de 16 dígitos de su tarjeta". El objetivo es lograr que la víctima ingrese el número de su tarjeta de crédito. En estas denuncias de estafas, no se hace mención de la cooperativa de crédito, el banco o PayPal.

Los expertos en seguridad que rastrean esta estafa y otras instancias de "vishing", abreviatura de "phishing de voz", dicen que los fraudes son particularmente despreciables porque imitan las formas legítimas en que las personas interactúan con las instituciones financieras. De hecho, algunos ataques de vishing no comienzan con un correo electrónico. Algunos comienzan con llamadas inesperadas, en las que la persona que llama ya conoce el número de tarjeta de crédito del destinatario. Esto aumenta la percepción de legitimidad; la persona que llama solicita el valioso código de seguridad de tres dígitos que se encuentra en el reverso de la tarjeta.

El vishing parece estar prosperando con la ayuda del Voice over Internet Protocol, o VoIP, la tecnología que permite llamadas económicas y anónimas a través de Internet, así como la facilidad con la que se pueden engañar las casillas de identificación de llamadas para que muestren información errónea.

Ten cuidado con el "phishing" y el "vishing"

Nunca llames a un número que recibas en un correo electrónico no deseado y, desde luego, no ingreses ninguna información privada si cometes el error de llamar. Si deseas llamar a tu institución financiera, utiliza el número telefónico que usas regularmente, no el número telefónico que recibes en un correo electrónico.
Los mensajes de correo electrónico de Bay Federal Credit Union y otras instituciones financieras legítimas no tendrán un enlace directo a una solicitud en línea.
Nunca hagas clic en el enlace proporcionado en un correo electrónico que creas que es fraudulento.
No abras los archivos adjuntos de los correos electrónicos no solicitados a menos que hayas verificado la fuente.

No te dejes intimidar por un correo electrónico o una llamada que sugiera que habrá consecuencias nefastas si no proporcionas o verificas la información de inmediato.
Si crees que el contacto es legítimo, ingresa al sitio web de la empresa escribiendo la dirección del sitio directamente o utilizando una página que hayas añadido a favoritos previamente, en lugar de un enlace proporcionado en el correo electrónico.
Visita el sitio web de la FTC (Comisión Federal de Comercio), www.onguardonline.gov. Puedes responder cuestionarios interactivos diseñados para informar sobre el robo de identidad, el phishing, el correo no deseado y las estafas de compras en línea. En otras partes del sitio, también puedes encontrar orientación detallada sobre cómo controlar tu historial de crédito, usar contraseñas efectivas y recuperarse del robo de identidad.
Llame al 877.ID.THEFT (877.438.4338).

10 consejos para el uso seguro de cajeros automáticos

Consejo 1: siempre que sea posible, utiliza los cajeros automáticos con los que estés más familiarizado. De lo contrario, elige cajeros automáticos bien iluminados y ubicados donde te sientas cómodo.

Consejo 2: evita abrir tu cartera, bolso o billetera mientras estás en la cola del cajero automático. Ten tu tarjeta lista en la mano antes de acercarte al cajero automático.

Consejo 3: ten especial cuidado cuando extraños se ofrezcan a ayudarte en un cajero automático, incluso si tu tarjeta está atascada o si tienes dificultades con la transacción. No debes permitir que nadie te distraiga mientras estás en el cajero automático.

Consejo 4: acércate al cajero automático y cubre el teclado con la mano cuando introduzcas tu PIN.

Consejo 5: ten impreso un registro de tus transacciones para poder comparar tus recibos del cajero automático con tu estado de cuenta mensual.

Consejo 6: no te apresures durante la transacción y guarda cuidadosamente tu tarjeta y el dinero en efectivo en tu billetera, bolso o bolsillo antes de salir del cajero automático.

Consejo 7: memoriza tu PIN (si tienes que anotarlo, hazlo de manera encubierta y nunca lo lleves con tu tarjeta).

Consejo 8: nunca reveles tu PIN a nadie.

Consejo 9: no utilices un número obvio y fácil de adivinar (como tu fecha de nacimiento) para tu PIN. También es importante cambiar tu PIN periódicamente, y si crees que puede haber sido comprometido, cámbialo de inmediato.

Consejo 10: controla periódicamente el saldo de tu cuenta y los estados de cuenta e informa cualquier discrepancia a tu banco de inmediato.

Puedes tomar medidas para proteger tu identidad ahora en la página http://www.antiphishing.org o por teléfono al 877.ID.THEFT (877.438.4338).

*Ten en cuenta que debes tener la misma precaución cuando utilices tu(s) tarjeta(s) en una terminal pinpad de POS (punto de venta) en un comercio minorista o en un restaurante o cuando realices transacciones en línea o telefónicas o cuando emitas cheques.

Protege tu tarjeta de débito VISA/de cajero automático del fraude internacional

Bay Federal ha observado un aumento en las transacciones internacionales fraudulentas con tarjetas de débito VISA y de cajero automático. La mayoría de los fraudes denunciados se han relacionado con dispositivos de clonación en cajeros automáticos en América del Sur y México.

¿Qué es la clonación de tarjetas?

El robo de tarjetas es la copia ilegal de información de la banda magnética de una tarjeta de crédito o de débito VISA/de cajero automático. Es una forma en que los estafadores obtienen acceso a tus cuentas. Una vez que los estafadores clonaron una tarjeta, pueden crear tarjetas falsas que contengan los detalles de tu cuenta. Luego, el estafador puede hacer gastos en tus cuentas. La clonación de tarjetas no solo ocurre en los cajeros automáticos, sino también en las cajas registradoras al realizar una compra.

¿Qué puedes hacer para protegerte?

Si el comerciante tiene un lector compatible con chip, siempre inserta tu tarjeta con chip para obtener la mayor protección. Presta mucha atención a los cajeros automáticos que utilizas y siempre lleva tu tarjeta contigo en los lugares donde compras. Cuando pagues la cuenta de un restaurante con tarjeta, paga en la caja; no dejes que el camarero te haga perderla de vista. Cuando utilices un cajero automático, tómate el tiempo necesario para verificar que no haya nada sospechoso en la máquina.

Si utilizas un cajero automático mientras estás en América del Sur o México, te recomendamos que controles tus cuentas atentamente y consideres dar de baja la tarjeta y solicitar una nueva poco después de tu regreso. Puedes hacerlo llamándonos al 831.479.6000 o al 888.4BAYFED (888.422.9333).

Protección de tu tarjeta de crédito o débito VISA/de cajero automático

Hemos implementado un sistema especial para proteger tu tarjeta de débito Visa o tu tarjeta de crédito Visa del uso fraudulento. Si este sistema identifica el uso de la tarjeta fuera de tus parámetros habituales, tu tarjeta podría ser bloqueada para que no se utilice más hasta que verifiquemos si estas transacciones son realmente válidas o no.

Para informarnos transacciones legítimas fuera de las habituales:

Durante el horario de atención de Bay Federal, comunícate con nuestro Centro de atención a los miembros al 831.479.6000 o al 888.4BAYFED, opción 3.
Después del horario de atención, llama al 866.883.4414.

Si eres titular de una tarjeta de crédito o débito VISA/de cajero automático de Bay Federal Credit Union, también es importante que hagas lo siguiente:

Controla con regularidad tus cuentas para detectar actividades fraudulentas mediante estados de cuenta y acceso a cuentas a través de Internet.
Siempre guarda tu tarjeta en un lugar seguro.
No guardes tu PIN con tu tarjeta.
Cuando ya no necesites registros relacionados con tu cuenta, no los deseches, destrúyelos.

Los titulares de tarjetas deben notificar a Bay Federal Credit Union si detectan cualquier actividad inusual inmediatamente al 831.479.6000 o al 888.4BAYFED durante el horario de atención. Los titulares de tarjetas de Bay Federal Credit Union están protegidos contra el uso fraudulento. No se te hará responsable por ninguna compra no autorizada.

Si fuiste víctima de una estafa, puedes presentar una queja en www.ftc.gov, y luego visitar el sitio web de Robo de Identidad de la FTC en www.consumer.gov/idtheft para aprender cómo minimizar el riesgo de daño por robo de identidad. Si proporcionaste información personal o financiera sin darte cuenta, puedes tomar medidas para proteger tu identidad visitandohttp://www.antiphishing.org o llamando al 877.ID.THEFT (877.438.4338).

Defraudación de ancianos: proteja a sus seres queridos

La defraudación es el robo o la malversación de dinero o cualquier otro bien. Puede ser tan simple como sacar dinero de una billetera y tan complejo como manipular a una víctima para que le entregue sus bienes a un estafador. Esta forma de defraudación puede ser devastadora porque los ahorros de toda la vida de una víctima mayor pueden desaparecer en un abrir y cerrar de ojos, dejándolo incapaz de satisfacer sus necesidades y temeroso por la incertidumbre del futuro.

La defraudación de ancianos puede tener muchas formas. Las estafas más comunes incluyen el fraude de telemarketing, el robo de identidad, los préstamos abusivos y las estafas de mejora del hogar y planificación patrimonial. Tú puedes ayudar a evitar que tus seres queridos sean víctimas reconociendo estas señales de advertencia:

Actividad inusual de la cuenta bancaria, como retiros de cajeros automáticos cuando la persona no puede llegar a su banco o cooperativa de crédito.
Firmas en cheques y otros documentos que no se parezcan a la firma del anciano.
Cheques u otros documentos firmados, aunque el anciano no pueda escribir o entender lo que está firmando.
Falta de comodidades personales, como ropa adecuada y artículos de aseo personal.
Numerosos estados de cuenta impagos cuando se ha designado a alguien para que pague las facturas.
Cambio en los patrones de gasto, como comprar artículos que no necesita y no puede usar.
La aparición de un extraño con quien comienza una nueva relación cercana y se ofrece a administrar las finanzas y los bienes del anciano.

Denuncia las sospechas de abuso a las siguientes agencias:

Agencia de Recursos Humanos del Condado de Santa Cruz:
831.426.7322

Sitio web de la Línea directa contra el fraude a adultos mayores

Qué hacer si te estafaron (sitio web de asesoramiento al consumidor de la FTC):
https://consumer.ftc.gov/articles/what-do-if-you-were-scammed

Agencia de Salud y Servicios Humanos del Condado de San Benito:
831.636.4102

Departamento de Servicios Sociales del Condado de Monterey:
800.960.0010

Prevención y denuncia del robo de identidad

Puedes presentar una queja en www.ftc.gov y luego visitar el sitio web de robo de identidad de la FTC, www.consumer.gov/idtheft, para aprender cómo minimizar el riesgo del daño causado por robo de identidad. Si proporcionaste información personal o financiera sin darte cuenta, puedes tomar medidas para proteger tu identidad visitandohttp://www.antiphishing.org o llamando al 877.ID.THEFT (877.438.4338).

Mantente a salvo de los sitios web fraudulentos

Recientemente, hemos notado un aumento notable en la cantidad de sitios web fraudulentos cuyo objetivo es engañar a las personas en toda la industria financiera. Se trata de sitios que afirman falsamente estar afiliados a Bay Federal Credit Union y se dirigen explícitamente a nuestra comunidad con la intención de robar información personal.

Tu seguridad es nuestra principal prioridad

Queremos recordarte la importancia de mantenerte alerta y asegurarte de que accedes de forma segura a nuestros servicios bancarios en línea reales. Al operar en tu banca en línea, verifica siempre que estés visitando nuestros sitios web oficiales:

bayfed.com
bayfedonline.com

Cómo identificar y evitar los sitios web fraudulentos:

Busca el https en la URL. Nuestros sitios web oficiales utilizan conexiones seguras para proteger tus datos que incluyen la "s" después del "http" al comienzo de cada URL.
Ten cuidado con las imitaciones. Los sitios fraudulentos pueden tratar de imitar nuestra marca. Siempre verifica la legitimidad de los sitios web antes de ingresar información personal. Busca señales evidentes de una falsificación, como logotipos e imágenes borrosos o pixelados, enlaces rotos y/o errores gramaticales y faltas de ortografía frecuentes.
No hagas clic en enlaces sospechosos, especialmente en aquellos recibidos a través de correos electrónicos o mensajes de texto no solicitados. Estos podrían dirigirte a sitios de phishing diseñados para robar tu información. Si alguna vez tienes preguntas sobre la validez de un correo electrónico, dirígete directamente al sitio web de confianza en lugar de hacer clic en un enlace.

Qué hacer si sospechas de fraude:

Si encuentras un sitio sospechoso o recibes una comunicación posiblemente fraudulenta que se hace pasar por Bay Federal Credit Union, no interactúes con estos. En su lugar, comunícate con nuestro equipo de asistencia de inmediato. Estamos a tu disposición para ayudarte y tomar las medidas necesarias para proteger tus cuentas e información personal.

Vigilancia continua:

Monitoreamos continuamente para detectar actividad fraudulenta y trabajamos de manera diligente para proteger tu bienestar financiero. Aumentar tu concientización y adoptar prácticas seguras en línea son pasos poderosos para protegerte contra el fraude.

Sitios de socios de confianza

Como parte de nuestro compromiso de proporcionarte servicios financieros integrales y seguros, Bay Federal Credit Union se asocia con determinadas compañías reconocidas que nos ayudan a ampliar la gama de servicios que ofrecemos.

Cómo identificar y confiar en los sitios de socios:

Enlaces seguros de fuentes de confianza. Cuando accedes a los servicios que prestan nuestros socios, siempre asegúrate de hacer clic en enlaces que provengan de nuestro sitio web oficial o nuestras comunicaciones directas.
Verificación. Si tienes alguna duda, comunícate con nuestro equipo de atención a los miembros para verificar la legitimidad del sitio web de un socio. Estamos a tu disposición para confirmar cualquier información para ti y brindarte tranquilidad.

Nuestro compromiso de seguridad con los socios:

Todos los sitios de socios se someten a un riguroso examen y se seleccionan en función de su cumplimiento con los más altos estándares de seguridad. Esto asegura que tu información personal y financiera permanezca protegida, en línea con nuestras políticas de privacidad.

Tu papel en el mantenimiento de la seguridad:

Si bien nosotros y nuestros socios empleamos medidas de seguridad avanzadas, tu vigilancia es igualmente importante. Sé consciente de los sitios web que visitas y la información que compartes en línea. Siempre verifica la autenticidad de un sitio que solicite tu información confidencial, aunque parezca ser de uno de nuestros socios de confianza.

Comunícate si tienes alguna inquietud:

Si tienes alguna pregunta o necesitas más aclaraciones sobre los sitios de nuestros socios, no dudes en comunicarte con nuestro centro de atención a los miembros. Tu seguridad y tu confianza en nuestros servicios son de suma importancia para nosotros.

Gracias por prestar atención a este asunto importante y por ser un miembro valioso de Bay Federal Credit Union. Juntos, podemos garantizar un entorno bancario seguro para todos nuestros miembros.